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well 　2016/5/28 下午 07:51:34

我已將舊手機內app（大家說標準日語初、中、高級）, 從應用程式中解移，但在新手機登錄序號時，卻出現序號已被使用的訊息。

但我再將新手機app移除，並於舊手機安裝app輸入序號，卻還是可以登錄使用，這個現象該如何處理？敬請協助幫忙，謝謝！

請您將產品序號Email至客服信箱，我們為您查詢。謝謝！

welcome@mail.soyong.com.tw

jack 　2016/5/25 下午 03:56:18

我想问下...我先买了空中英语2016年6月18块...后来,预定了一年的..
系统反我买的那一期也算进去了...
怎么办???????

訂退貨的機制，皆由iTunes(App Store)商店平台在處理控管，我們無法取得您在 App Store個資為您辦理退費，請您撥打App Store (iTunes) 客服電話0800-020-021，客服人員會向您說明。

洪維志　2016/5/23 上午 08:31:14

請問第十三課怎麼只有單字發音，沒看到有字的選項

請問您指的是什麼產品?

周生　2016/5/19 下午 03:50:13

我买的这款初级美语不是赖老师讲授的，可退款吗，之前在iPhone 5上买的可移到新手机上吗

我們公司開發的 [英語從頭學:初級美語] 是賴世雄老師講解，不知您提的是什麼產品？

iPhone 5 作業系統是iOS，在App Store購買的App，可以移轉到作業系統也是iOS的手機，新手機作業系統若是 Andriod，無法相容無法誇平台同時使用，必須另外購買。

che 　2016/5/18 下午 06:00:12

你好，你們的網站會員無法登入也無法註冊，導致我以前購買的書所附贈的光碟裡的內容無法上網認證使用阿

由於 Mebook 整個團隊撤職，MeReader Plus已下架不再維護，因此無法再註冊。