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初级美语
周生 　2016/5/19 下午 03:50:13

我买的这款初级美语不是赖老师讲授的，可退款吗，之前在iPhone 5上买的可移到新手机上吗

我們公司開發的 [英語從頭學:初級美語] 是賴世雄老師講解，不知您提的是什麼產品？

iPhone 5 作業系統是iOS，在App Store購買的App，可以移轉到作業系統也是iOS的手機，新手機作業系統若是 Andriod，無法相容無法誇平台同時使用，必須另外購買。

無法登入
che 　2016/5/18 下午 06:00:12

你好，你們的網站會員無法登入也無法註冊，導致我以前購買的書所附贈的光碟裡的內容無法上網認證使用阿

由於 Mebook 整個團隊撤職，MeReader Plus已下架不再維護，因此無法再註冊。

家人共享
fn 　2016/5/15 下午 06:54:15

小孩訂閱2016/5,經我同意付款後,卻只能在我手機安裝,小孩的iPad卻仍無法安裝,該如何操作才能使用？還是不支援家庭apple共享功能

iCloud 家人共享使用條款：

https://www.apple.com/tw/icloud/family-sharing/

In App是可以共享的，但家族必須是在同一個國家地區，異域是無法設定共享。

這是Apple iCloud機制，與雜誌的程式無關，我們無法為您解決。

麻煩請檢查您的共享設定是否正確，或者請撥打Apple客服諮詢 0800-020-021。

取消訂閱
Anny 　2016/5/11 下午 06:44:55

如何取消訂閱MeBook英語學習館

我們已將取消自動續訂的程序Email至您的信箱。謝謝！

ipad mini4空英恢复授权问题
Vita 　2016/5/9 下午 01:39:20

iphone 6s 版本ios9.3.1上购买的一年的空英，ipad mini4版本ios9.2.1显示回复授权成功，但是无任何可下载内容

我們判斷您應該是購買简体iPhone版的[简体空中英语教室]，請您依照以下步驟執行，即可在iPad mini閱讀 [简体空中英语教室]：


iPad mini開啟App Store → 搜尋 [空中英语教室]，請勿點選iPad版 → 點按上方的 [iPhone App] → 點選 [安裝] (空中英语教室貓頭鷹icon小圖沒有HD字樣) → 開啟 [简体空中英语教室] → 點按下方的 [未下載] → 點按右上方的鑰匙圖示 → 回復授權 → 即可在iPad mini上以相容模式使用。


通用版目前只有繁體，简体沒有通用版。


請注意：至iPad mini App Store安裝時所登入的 帳號密碼 及 [回復授權] 的 帳密，必須與購買的帳密一樣，否則會無法回復您所購買的期刊。謝謝！

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