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剩下期數是否可以進行退費
Nelson  2017/2/24 上午 01:02:53

您好!我有訂閱大家說英語App一年份,因為覺的教材簡單所以是否可以針對剩餘的期數進行退費。Thanks.
ps. 我之前有留言過,但是 Apple 的回信要我找開發 app 的公司進行處理。

In App訂閱 (In App Subscriptions) 條款與約定

某些App Store產品可能包含使您得以訂閱方式取得內容之功能 (「In App訂閱」)。付費In App訂閱的金額無法退還。依您所選擇之所適用的期間,In App訂閱將會自動更新,且 (如適用時) 於您現有的付費In App訂閱到期前24小時內,自您的帳戶中扣繳之。您可以在您的帳戶中選擇Manage App Subscriptions (管理應用程式訂閱) 並選擇您所欲修改之訂閱,以取消您對付費In App訂閱的自動更新。若發行商提高訂閱之售價,訂閱中自動更新之功能將會關閉。您可以將App Store產品自您的設備中刪除而取消免費In App訂閱。某些付費In App訂閱於向您帳戶收費前可能會提供免費試用期間。若您決定您不欲購買該In App訂閱,於免費試用期間關閉您帳戶設定中的自動更新。某些In App訂閱可能會指定為「書報攤」(Newsstand) 產品,此時於下載後,訂購只會出現在書報攤 (Newsstand) 應用程式中。您應審閱App Store產品中銷售處之付費In App訂閱要約的其他資訊。我們可能會尋求您的同意,以提供您於帳戶中所列的姓名、電子郵件信箱及郵遞區號予發行商,俾使其在遵守其公開發佈的隱私權政策 下向您提供他的產品廣告等資料。一旦發行商得到前開資訊,其會被依發行商的隱私權政策處理。在您提供您的個人資訊給發行商之前,我們鼓勵您先瞭解該發行商 隱私權政策之實施方式。請閱覽發行商的隱私權政策或直接與發行商聯絡以獲得更多資訊。

出錯
Carol  2017/2/17 下午 07:16:36

我買了ICRT news一個月使用的版權....今天剛買後來我重開一次資料都不見了。為什麼呢?現在又變成試用版的了?

我們測試結果,並沒有您所提的問題,我們判斷 [ICRT] 在您的裝置已無法使用,麻煩請您移除 [ICRT Daily News],再重新安裝 [回復授權] 試試看。謝謝!

請問家庭共享
Churice  2017/2/12 下午 02:19:27

請問在apple store 上購買應該可以有家庭共享功能吧? 要如何設定才能在第二隻iphone 上看已經購買的內容?

iCloud 家人共享,提供您參考:

https://www.apple.com/tw/icloud/family-sharing/

回復不了已購買項目,請跟進解決。
HUNG CHUN WAI  2017/2/9 下午 04:07:03

Apple 訂單ID MGSZ4K8L78 大家學標準日本語全系列。早前訂購後曾經正常開啟,但現在開啟不了, 回復不能。請跟進解決。

請問您 [大家學標準日本語全系列] 是在 App Store 購買的嗎?若確實,麻煩請您依照以下的步驟執行:


1. 移除 [大家學標準日本語全系列]

2. 開啟 [App Stroe] → 搜尋安裝 [大家學標準日本語] → 安裝完成開啟 [大家學標準日本語]。


請注意1:[App Stroe] 有以下二種版本的 [大家學標準日本語],請您務必安裝 沒有 [檸檬樹] 字樣的 [大家學標準日本語]。

檸檬樹-大家學標準日本語

大家學標準日本語



請注意2:至App Store 重新安裝時所登入的 帳號,必須與購買的 帳號 一樣,否則會無法回復您所購買的App。謝謝!

购买空中英语课堂通用版二月教材成功,看教材就死机,重新下载后显示没有购买过
Shirley  2017/2/8 下午 08:35:03

请解决

很抱歉造成您的困擾!

麻煩請至App Stroe更新 [雜誌App] 4.2.2版,即可閱讀。謝謝!

非常感謝您付出的耐心!