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大家學標準日本語 高級本 無法恢復授權
王先生 　2023/1/17 下午 04:06:40

我有跟apple官方詢問，他們是說app內購物的問題需由開發者去解決。不過我有保留案號，如果你們無法解決，我會再去跟apple官方討論看要怎麼處理。

當讀者開啟App作回復授權，Apple系統會查核App Stroe的Apple ID(消費者您)，有沒有購買，Apple系統會將有&無購買的品項通知App，App會收到Apple系統有&無購買的品項.


由於App Stroe(Apple)保護消費者個資(您)隱私，未開放開發商(我們)權限為消費者(您)查詢購買記錄.


麻煩請您檢查App Stoe的購買記錄, 請問有看到高級本影片的購買記錄嗎?

以下為如何檢視您在App Store的購買記錄說明:

https://support.apple.com/zh-tw/HT204088

大家學標準日本語 高級本 無法恢復授權
王先生 　2023/1/17 下午 12:54:54

初級本、中級本都可以順利下載影片，唯獨高級本無法。按恢復購買後，會跳出回復授權成功窗格，但是影片的地方還是顯示價格，不出現下載的按鈕。

麻煩請您關閉App(滑掉), 再開啟App回復授權試試.

大家學標準日本語 高級本 無法恢復授權
王先生 　2023/1/17 下午 12:51:36

Apple AppStore 軟體內購物

大家學標準日本語 高級本 無法恢復授權
王先生 　2023/1/16 下午 02:38:50

大家學標準日本語 高級本 無法恢復授權 無法重新下載影片
變成又要再花一次錢，但我之前就購買過完整版了

請問是使用App Stroe(Apple)於App軟體內的購物車購買影片? 還是Play商店(Google)於App軟體內的購物車購買影片? 還是其他什麼方式購買?

我对贵公司很失望
李积辉 　2022/12/8 下午 06:26:13

贵公司都已经自证是一个不为读者服务，不负责任，没有企业担当的公司，我还能多说些啥呢？

App Stroe(Apple)銷售&金流&退款皆由App Stroe(Apple)處理。

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