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被重複收費!!

vivian 　2010/8/13 下午 04:18:45

我本來是買一般版本,後來升級到專業版已經又付了一次升級費用,沒想到兩天就不能使用,我把軟體刪掉重新DOWNLOAD,沒想到今天又來了一張US4.99的帳單 ,這樣不會太過分嗎??明明是你們軟體的問題還要我多付一次錢!!

由於您是先購買字典通2.99美金，再使用In App Purchase方式購買升級版，所以再次下載也必須於「字典通2.99美金」下載，安裝完成後，再進入軟體按「升級去」→「恢復授權」。

「字典通專業版4.99美金」退款必須向App Store申辦，請點選這裡，看App Store的退款/退貨流程說明。

Voice suggestion

will 　2010/8/13 下午 12:30:04

Bought 遠流字典通專業版, 發聲方面可不可以加任何字都可發聲, 有些字不在字典中就不知發聲如何 (如某些人名或地方名). 要是任何字都可發聲就方便很多了

目前沒有開發該功能的計劃。

请帮忙解决

elaine100500 　2010/8/12 上午 12:16:40

我昨天购买了mebook的进阶日语会话生活篇和生活日语单子一次搞定这两个软件
可是不知道是不是ios4.0和贵公司的软件兼容的问题两个软件点击进入随便点击两下就退出了特别是日语会话生活篇基本上无法使用点击进入很快就退出希望能帮忙解决很喜欢利用ipad 学习日语希望贵公司继续推出日语中高级篇的带语音教材！当然价格别太贵了！：）

程式會自動跳出確實是ISO 4.0的問題，我們已解決該問題，程式也已上傳至App審核中，一旦審核通過，即可下載更新，麻煩請您耐心的等待。謝謝！

有的Apps 只要一碰螢幕就會跳離開程式

Learn Japanese 　2010/8/11 下午 01:43:09

我買了:
日語基礎講座1
日語常用句型1000-1
說日語學日語初級1 m==== 有問題. 只要一碰螢幕就會跳離開程式

在iOS4 上才有問題. iOS 3.1.2 上OK.

請盡快解決.
謝謝

我們已解決該問題，程式已上傳至App審核中，一旦審核通過，即可下載更新。

大家說英語，旅遊英語系列及接聽電話英語有bugs

Stanley 　2010/8/11 上午 04:31:31

我之前已向你們投訴過你們的程式有自動跳出的問題，而大家說英語的系列已發了更新版本並且已解決了有關問題。但是旅遊英語系列, 接聽電話英語都是已投訴有同樣問題，為何到現在還沒有任何更新版本解決此問題？我已投訴了一個多月了，實在無法容忍這種服務態度！到底是apple那邊遲遲不批核你們的更新版本，還是你們根本沒有心去作出修改！請你們盡快解決問題！若你們是不想改善的話，就請乾脆安排退款吧！不要這樣欺騙顧客的金錢！我本應對你們所出的apps是很滿意的，但是現在實在不想再購買你們的apps，因為實在不知道下次apple再有什麼系統更新後，又有多少你們的apps出問題不能用，而你們又不去解決問題，浪費我的金錢！

非常的抱歉，讓您等這麼久，在此向您致上萬分的歉意。

由於我們有200多項的產品必須更新，可能因為送審的數量太多，所以目前仍然尚未審核過，麻煩請您耐心的等待。

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