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影片無法播放
Peter  2019/9/17 上午 07:56:48

今天影片突然無法播放,不知道是什麼原因?看說明說我沒有購買影片,但我是有購買的,可否幫忙查一下原因?

請問您是購買什麼App?影片?

App Store 購買?Play商店購買?

影片無法下載
湯承諭  2019/9/1 下午 03:31:07

您好!想請問一下,我之前上一支手機有購買整套的影片,後來換了新手機把app轉過來後也無法使用,我有點選影片管理中的(回復授權)但一樣無法,想請教如何解決呢?,謝謝

若新手機與原購App(整套影片)的舊手機是相同的作業系統 (Android 或 iOS),登入舊手機購買時使用的帳號,不需再付費購買,即可移轉至新手機使用,若是不同作業系統,則無法相容無法誇平台使用,必須分別購買。謝謝!

改版後還需加入會員嗎
張  2019/8/8 下午 03:25:37

買了遠流字典通豪華版及普通版多年,現只能查單字,其他翻譯功能沒見到頁面,麻煩聯合告知要如何處理?手機0972028899。原來購買至信箱可能是mei1956@hotmail.com

我們已將 [遠流字典通全文翻譯功能] 信件Email至您的信箱。謝謝!

會員資格
ms yeung  2019/7/27 下午 12:49:10

我一直用你們的app很久,但自從你們更新app之後,我的會員國資料就無效了,請幫忙處理一下。

請問您是使用什麼App?什麼資料無效了?還是無法登入會員?出現什麼錯誤訊息?

無法背景播放
Jie  2019/7/15 上午 10:15:15

英語從頭學(全系列)無法背景播放

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