Support

無法購買
yoyi  2012/3/7 上午 02:02:08

請問為什麼我無法購買空中英語?一直出現我的帳號不在sandbox環境中?要如何解決?

應該是您的機器有越獄過. 請將您的機器恢復成沒有越獄環境, 就能購買了.

購買後無法下載
邱淑雲/claudia  2012/2/25 下午 08:25:14

我購買3月份的朗讀版付費完成後竟然下載了3天還下載不完成,請問是什麼原因,麻煩儘速回覆郵件,謝謝

請您再重新下載試試。

網路問題
monica  2012/2/24 下午 08:17:09

請問在國外使用須要先有網路才能使用此功能?

書城空白
Huang  2012/2/21 下午 05:25:54

下載幾個試閱版後,想購買時,為何書城內是空白呢?

Iphone更版後貴公司軟體均無法使用
alaok  2012/2/21 下午 12:23:08

我付費購買英檢中級單字上下冊,自iphone更版ios5.0後均無法使用,畫面一直彈出。之前來爬文,貴公司均表示正在更新程式送審,但也太久了吧!請問何時才可使用?