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你好，
Mia 　2014/6/12 下午 03:01:43

下载了ipad版 回复授权成功只是书籍还是下载不下来

我們判斷您應該是用『彭蒙惠英語 iPhone版』(舊) App上購買或訂閱的雜誌，不是用『彭蒙惠英語 iPad 版 HD』購買的。

『彭蒙惠英語 iPhone版』(舊) App上購買或訂閱的雜誌，仍須利用『彭蒙惠英語 iPhone版』(舊) 開啟期刊，繼續下載未到期的雜誌，直到訂閱期結束。

『彭蒙惠英語 iPhone版』(舊) 無法轉移或合併到『彭蒙惠英語 通用版』(新) 使用。

麻煩請至 App Store 下載安裝『彭蒙惠英語 iPhone版』回復授權，繼續閱聽未到期的雜誌。

建議您在訂閱到期後，另外下載安裝『彭蒙惠英語 通用版』購買期刊。謝謝！

彭蒙会软件
Mia 　2014/6/12 下午 02:45:18

我在上海，没有开通国际长途，请问还有别的什么途径嘛？

我們判斷您應該是用『彭蒙惠英語 iPhone版』(舊) App上購買或訂閱的雜誌，不是用『彭蒙惠英語 iPad 版 HD』購買的。

『彭蒙惠英語 iPhone版』(舊) App上購買或訂閱的雜誌，仍須利用『彭蒙惠英語 iPhone版』(舊) 開啟期刊，繼續下載未到期的雜誌，直到訂閱期結束。

『彭蒙惠英語 iPhone版』(舊) 無法轉移或合併到『彭蒙惠英語 通用版』(新) 使用。

麻煩請至 App Store 下載安裝『彭蒙惠英語 iPhone版』回復授權，繼續閱聽未到期的雜誌。

建議您在訂閱到期後，另外下載安裝『彭蒙惠英語 通用版』購買期刊。謝謝！

没有越狱 只是用的一个苹果账号
Mia 　2014/6/12 上午 10:44:22

手机和 ipad都是一个苹果账号 没有越狱

我們判斷您應該是用『彭蒙惠英語 iPhone版』(舊) App上購買或訂閱的雜誌，不是用『彭蒙惠英語 iPad 版 HD』購買的。

『彭蒙惠英語 iPhone版』(舊) App上購買或訂閱的雜誌，仍須利用『彭蒙惠英語 iPhone版』(舊) 開啟期刊，繼續下載未到期的雜誌，直到訂閱期結束。

『彭蒙惠英語 iPhone版』(舊) 無法轉移或合併到『彭蒙惠英語 通用版』(新) 使用。

麻煩請至 App Store 下載安裝『彭蒙惠英語 iPhone版』回復授權，繼續閱聽未到期的雜誌。

建議您在訂閱到期後，另外下載安裝『彭蒙惠英語 通用版』購買期刊。謝謝！

語音有遺漏
tommy 　2014/6/12 上午 03:00:07

第一章第一節第四段的教學語音後半段沒有，請確認，謝謝

我們會向出版社反應您所提的問題，一旦出版社更新音檔，我們會馬上送審App Store。

感謝您回報問題給我們。謝謝!

以购买ipad版全年彭蒙会 但是通用版还是看不到杂志
Mia 　2014/6/12 上午 12:28:29

你好我按照您告诉我的步骤步骤 在iPhone 和ipad上操作，登出苹果账号，删除 app 关机 开机 搜索 重新登录下载 回复授权。还是不会出我购买的杂志。

我們判斷您重新安裝及回復授權所輸入的帳密不是購買[彭蒙惠英語HD]時的帳密，因此無法回復您所購買的期刊，麻煩請您確認帳密是否正確。


您的 iPad 若有 JB(越獄)，iTune App Store 系統會阻擋 JB 回復，建議您回復原廠設定再回復。


若仍無法解決，歡迎您與客服單位連繫02-77210772分機510。謝謝！

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