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我們從幾個外部網路測試，皆可以正常的完成下載，由於影片的檔案較大，建議您至較快的網路環境下載(10Mbps/sec以上)。

[网路连线失败]，麻煩請您先離線及結束[英语从头学App]，再連線上網後，再開啟[英语从头学]試試看。

請問無法下載載不了是出現什麼錯誤訊息？

麻煩請再詳細告訴我們無法下載的操作步驟，好讓我們儘速的為您解決。謝謝！

第二章以後的講解，需另外加購，請問您有購買嗎？


若已購買，請您依照以下的步驟執行：


App Store(iOS)：

移除 [賴世雄英文文法] → 設定 → iTunes與App Store → 點按Apple ID → 登出 → 整個關機 → 開機 → 開啟App Store → 下載安裝 [賴世雄英文文法] → 開啟 [賴世雄英文文法] →按鑰匙圖示作 [回復授權]。

請注意：至App Store 重新安裝時所登入的 帳號密碼 及 [回復授權] 的 帳密，必須與購買的帳密一樣，否則會無法回復您所購買的講解。謝謝！


Play商店(Android)：

移除 [賴世雄英文文法] → 設定 → 將所有的 [Google帳號] 登出(移除) → 關機 → 開機 → 開啟 [Play商店] → 下載安裝 [賴世雄英文文法] → 安裝完成開啟 [賴世雄英文文法]。

請注意：手機或Pad → 設定 → Google的帳號 → 登入的 Google帳號密碼，必須與購買用的ID帳號密碼一樣，否則會無法回復您所購買的講解。謝謝！

麻煩請您依照以下幾點試試：

1.請您檢查是不是撥至靜音模式(音量鍵上方)關閉了聲音。

2.開啟遠流字典通，按下字典通發音鍵時，請同時調高音量試試看。

3.開啟遠流字典通，按下字典通發音鍵時，請利用耳機聽聽看有沒有聲音。

(iPhone有時候在使用耳機聽完音樂，拔出耳機後，系統沒有偵測到，因此聲音仍舊從耳機孔輸出，以致喇叭沒有輸出聲音。)

(iPhone在某些情況下會有聲音輸出的問題，僅能從耳機上聽到聲音，而喇叭無法發出聲音；此情況下，必須快速連續插拔耳機接頭5次，才能恢復。)

4.以上3點皆執行仍無法發音，請關閉iPhone，再重新開機試試看。