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在前支手機購買空英後，新手機無法始用
陳先生 　2016/3/15 下午 04:51:02

如題，前手機是android 的，改用ios的

iOS與Andriod是兩個不同作業系統，無法相容無法誇平台同時使用，必須另外購買；若是同樣的作業系統則可以共同使用。謝謝！

已購買的教學影片無法觀看
棉花糖 　2016/3/11 上午 10:17:30

購買的教學影片已下載卻無法觀看，
影片管理在每課皆出現刪除，
我是該按了刪除再重新下載嗎？
請協助我該如何尋回我的影片檔，
感謝！

影片管理皆出現[刪除]，表示您已完成下載，若您不再觀看影片，點按[刪除]，即刪除檔案，刪除後會出現[下載]，待您想再次的觀看影片，再點按[下載]。

影片下載完成，請進入各課程頁面，點按上方的[影片教學]按鍵，即可閱讀各課程的教學影片。

空英通用版 會閃退
utopia 　2016/3/8 下午 11:03:52

空英通用版 2013 2月的What's New at the Zoo 和Scientists Hope to Protect Seals by Understanding Their Sound 會閃退。使用的是IOS 9.2.1

可以幫我重新上傳嗎？

我們已將檔案重新上傳，閃退的情形已解除，麻煩請您刪除2013年2月號的檔案再重新下載，即可正常的閱聽課程了。謝謝！

IPAD 上已经购买过彭蒙惠英语, 为什么IPHONE上回复授权后仍然什么都没有,还要再次购买呢? 請問您購買是繁
VIVI 　2016/3/7 下午 05:23:04

PAD 购买后, IPHONE 还要再次够吗?
VIVI 　2016/3/4 下午 05:29:32

你好, 我在IPAD 上已经购买过彭蒙惠英语, 为什么IPHONE上回复授权后仍然什么都没有,还要再次购买呢?

請問您購買是繁體版? 簡體版?

简体版的啊，大陆用户

我们判断您应该是购买简体版的HD[彭蒙惠英语]，[彭蒙惠英语]HD版是iPad专用的版本，无法在iPhone上阅读。

建议您日后购买iPhone的[彭蒙惠英语], 即可同时在iPhone及在iPad上安装阅读。

iPad如何安装iPhone版的[彭蒙惠英语]:

iPad开启App Store → 搜寻 [彭蒙惠英语]，请勿点选iPad版 → 点按上方的 [iPhone App] → 点选 [安装] (彭蒙惠英语蓝色猫头鹰icon小图没有HD字样) → 开启 [彭蒙惠英语] → 点按下方的 [未下载] → 点按右上方的钥匙图示 → 回复授权 → 即可在iPhone及iPad上以兼容模式使用。

賴世雄英文文法付費使用期限
emily 　2016/3/6 下午 07:48:52

1.$60元是付60元台幣嗎？沒有寫貨幣單位
2.付款後之使用期限為何？是否會改版，如果改版會隨之更新嗎？

60元是 [Play商店] 的價格, 貨幣是新台幣。

[賴世雄英文文法]含全書1-14章的內容, 及第一章的[講解]。(第二章以後講解，需加購)

若內容修改或程式改版即可更新。

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