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限時特價疑問
Jason Zhang  2016/4/18 上午 10:09:23

*****現在購買“英語從頭學”全系列用書,限時特價NT$120(原價990)!*****
Android的版本的限時特價NT$120但是我在程序內購包中並沒有找到特價優惠,还是$83和$35。我是需要等你們的更新嗎?

英語從頭學-全系列特價 120元,是指App本身全系列課程內容,【語音講解】(需另購)與【影片教學】(需另購),需內購的影片教學與語音講解並沒有特價。

使用iPAD Pro時, 關聯語句無法翻頁
JS888  2016/4/18 上午 07:56:12

以第21課動詞變化[條件形]為例,關聯語句共有7句,僅能看到1/7的例句,無法翻頁繼續看下面的例句。同樣是iOS9.3.1,使用iPhone 4S就無此問題。希望能解決此一bug.

我們將在下一版修正此問題。非常感謝您回報問題給我們!

直式模式是可以正常顯示,麻煩請您暫時使用直式模式閱讀。謝謝!

app
偉  2016/4/14 下午 11:38:03

我在iPad上買的App可以跟手機分享使用嗎

若您的手機是 Android 的作業系統,iOS(iPad/iPhone) 與 Android 是不同作業系統,因此無法相容無法共同使用,必須分別購買,若您的手機是iPhone(iOS),則可以共同使用不需再付費購買,請您依照以下步驟執行:

iPhone:開啟App Store → 下載安裝 [購買的App] → 開啟 [購買的App] →按鑰匙圖示作 [回復授權]。

請注意:iPhone(iTunes與App Store) 所登入的 帳號密碼 及 [回復授權] 的 帳密,必須與(iPad)購買的帳密一樣,否則會無法回復您所購買的App。謝謝!

無法解決
林哲民  2016/4/12 上午 10:04:04

依照所提供的程序處理依舊無法解決,需再付費

若仍無法解決,理論上是帳密的問題,請您確認您所輸入的帳密確實是購買的帳密。

請注意: 登入的 名稱及密碼,必須與購買的名稱及密碼一樣,否則 App Stroe 會再次的向您收取費用。

歡迎您與客服單位連繫02-77210772分機510。

無法下載
valorie pan  2016/4/10 上午 12:00:59

已扣款,部分內容無法下載

請問您購買什麼產品?無法下載的錯誤訊息是?