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標準日本語初級本已購買1-12影片，
Vian 　2016/12/27 下午 07:22:51

影片已下載還是沒有影片，不能看請盡快協助處理，謝謝！

影片管理的功能：[購買] [下載 / 刪除]

請您點按左下方 [目錄] → 進入任一課程的學習頁面 → 點按右上方 [播放影片] 圖示，即可看該課程的影片。

如何停止自動續訂空中英語
Owen 　2016/12/20 上午 12:32:48

我訂閱一次3期後,現在每三個月就幫我續訂,要如何解除

我們已將如何取消 [空中英語教室] 自動續訂程序，Email至您的信箱。謝謝！

影片总是提示需要购买
kyeoli 　2016/12/19 下午 05:58:43

已经购买了你们的日语app，想看影片的时候总是提示需要购买，请问要怎么解决呢？

教學影片必須於本App中另外購買。謝謝！

我使用賴世雄英文語法，已買過且用了你們提供的方法，還是無法恢復授權
Terrywh 　2016/12/18 上午 12:07:46

我使用賴世雄英文語法，已買過且用了你們提供的方法，還是無法恢復授權
請幫幫忙，此軟體是好用的，希望我不要再花錢買一次(T . T)

iOS 與Andriod是兩個不同作業系統，無法相容無法誇平台同時使用，必須另外購買；若是同樣的作業系統則可以共同使用。


重新安裝登入使用的帳號，必須與購買用的帳號一樣，否則會無法回復您所 [購買的內容]。謝謝！

確認12月份的雜誌是否有購買成功
楊宜軒 　2016/12/12 上午 11:22:44

你好 , 昨晚有購買 12月份的 大家說英語 , 顯示有購買成功 , 但書庫沒出現 , 可否幫我確認是否有購買與刷卡成功 , IOS , 帳號 nickyang0923@yahoo.com.tw

我們無法使用您的個資為您查詢訂單是否成功，建議您自行檢閱 iTunes Store帳號的購買記錄是否完成交易，若完成交易iTunes Store會Email完成交易至您的信箱，以及向您的信用卡銀行確認該筆刷卡是否成功。

「iTunes Store查閱購買記錄和訂單號碼」
http://support.apple.com/kb/HT2727?viewlocale=zh_TW

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