Support

我要留言

請問大家說英語app 訂閱的書籍被小朋友誤刪了，有辦法救回來嗎
阿村 　2017/1/30 上午 09:15:50

如題

若是移除[大家說英語App]，請至App Store 或 Play商店重新下載安裝，開啟App [回復授權]即可再重新下載課程。

若是刪除期刊檔案，於書櫃點按欲下載的期刊，即可重新下載課程。謝謝！

更新
小明 　2017/1/29 上午 11:12:26

已購買整套教材，但卻無法更新，不知是什麼問題

請問您購買整套的是什麼產品？無法更新是出現什麼錯誤訊息？

麻煩請您再詳細的說明您的問題及操作步驟，好讓我們為您解決問題。

ipad也可使用icrt daily news嗎
Sandy 　2017/1/15 下午 08:38:30

我的手機有下載這個app，也訂閱了所以可以聽，不過我的ipad不能一起使用嗎?因為ipad的點進去，都只有出現還沒有訂閱以前的畫面

Android與iOS 是不同作業系統，因為無法相容無法轉移，必須分別購買，若手機與iPad是相同的作業系統，則可以轉移不需再付費購買。

ICRT news 訂閲一個月還是a試用
Ann 　2017/1/12 下午 09:29:57

Apple id已秀訂閲但是app訂閲資料還是空的，請回覆

我們判斷 [ICRT] 在您的裝置已無法使用，麻煩請您依照以下的步驟執行：

請確實移除 [ICRT] → 設定 → iTunes與App Store → 點按Apple ID → 登出 → 整個關機 → 開機 → 開啟App Store → 下載安裝 [ICRT] → 開啟 [ICRT] →回復授權。

請注意：下載安裝 [ICRT] 及 [回復授權] 登入的 Apple ID帳碼，必須與購買用的ID帳號一樣，否則會無法回復授權。謝謝！

麻煩請確認您還在訂閱期。謝謝！

Icrt 二月份確定已購買缺看不到購買內容
林芊簪 　2017/1/12 下午 05:52:55

收到扣款email，也確認過銀行有此交易項目。
請協助處理，謝謝！

我要留言