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回復不了已購買項目，請跟進解決。
HUNG CHUN WAI 　2017/2/9 下午 04:07:03

Apple 訂單ID MGSZ4K8L78 大家學標準日本語全系列。早前訂購後曾經正常開啟，但現在開啟不了， 回復不能。請跟進解決。

請問您 [大家學標準日本語全系列] 是在 App Store 購買的嗎？若確實，麻煩請您依照以下的步驟執行：


1. 移除 [大家學標準日本語全系列]

2. 開啟 [App Stroe] → 搜尋安裝 [大家學標準日本語] → 安裝完成開啟 [大家學標準日本語]。


請注意1：[App Stroe] 有以下二種版本的 [大家學標準日本語]，請您務必安裝 沒有 [檸檬樹] 字樣的 [大家學標準日本語]。

檸檬樹-大家學標準日本語

大家學標準日本語



請注意2：至App Store 重新安裝時所登入的 帳號，必須與購買的 帳號 一樣，否則會無法回復您所購買的App。謝謝！

购买空中英语课堂通用版二月教材成功，看教材就死机，重新下载后显示没有购买过
Shirley 　2017/2/8 下午 08:35:03

请解决

很抱歉造成您的困擾！

麻煩請至App Stroe更新 [雜誌App] 4.2.2版，即可閱讀。謝謝！

非常感謝您付出的耐心！

無法使用
Peter 　2017/2/7 上午 08:04:10

如題，已持續3-4天

很抱歉造成您的困擾!

我們已修正此問題，並送至Apple審核中，App一旦更新上架，您將會看到更新提示，麻煩請您耐心等候。

此問題發生在iPhone上，App程式審核期間，若您有iPad，建議您先使用iPad閱聽您所購買的App雜誌內容。

非常感謝您付出的耐心！

造成您使用上的不便，再次向您致上萬分的歉意！

無法使用
C.Su 　2017/2/7 上午 08:02:59

如題，已持續3-4天

很抱歉造成您的困擾!

我們已修正此問題，並送至Apple審核中，App一旦更新上架，您將會看到更新提示，麻煩請您耐心等候。

此問題發生在iPhone上，App程式審核期間，若您有iPad，建議您先使用iPad閱聽您所購買的App雜誌內容。

非常感謝您付出的耐心！

造成您使用上的不便，再次向您致上萬分的歉意！

程式無法使用
Maggie 　2017/2/7 上午 07:37:17

已多天無法打開

很抱歉造成您的困擾!

我們已修正此問題，並送至Apple審核中，App一旦更新上架，您將會看到更新提示，麻煩請您耐心等候。

此問題發生在iPhone上，App程式審核期間，若您有iPad，建議您先使用iPad閱聽您所購買的App雜誌內容。

非常感謝您付出的耐心！

造成您使用上的不便，再次向您致上萬分的歉意！

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