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無法運作
Kevin 　2017/3/2 下午 03:56:33

無法正常下載_一直卡在安裝中_之後就卡住不能安裝_
試過重新開機且重登apple store,依然無法安裝_

請問您指的是什麼產品？

大家學標準日語初級版 單元1 單字練習會閃退
Joanna 　2017/2/26 下午 04:03:52

如題
使用iPhone 6 單元1 單字練習會閃退，其他單元不會。重開機還是一樣。

我們測試沒有您所提的會閃退的問題，麻煩請您移除App，再重新安裝。謝謝！

軟體錄音檔不完全
徐世華 　2017/2/24 下午 03:46:38

你好：
我購買了“觀光英語通“（常春藤出版），其中有很多單元中間的某些句子發音不見了，有些還連跳了兩三句，例如uint70 K:All right. I'll have the fried chicken and coleslaw. 其他單元也有，無法一一列舉，能否請貴公司改善，並出更新版本，以維護消費者權益。

剩下期數是否可以進行退費
Nelson 　2017/2/24 上午 01:02:53

您好！我有訂閱大家說英語App一年份，因為覺的教材簡單所以是否可以針對剩餘的期數進行退費。Thanks.
ps. 我之前有留言過，但是 Apple 的回信要我找開發 app 的公司進行處理。

In App訂閱 (In App Subscriptions) 條款與約定

某些App Store產品可能包含使您得以訂閱方式取得內容之功能 (「In App訂閱」)。付費In App訂閱的金額無法退還。依您所選擇之所適用的期間，In App訂閱將會自動更新，且 (如適用時) 於您現有的付費In App訂閱到期前24小時內，自您的帳戶中扣繳之。您可以在您的帳戶中選擇Manage App Subscriptions (管理應用程式訂閱) 並選擇您所欲修改之訂閱，以取消您對付費In App訂閱的自動更新。若發行商提高訂閱之售價，訂閱中自動更新之功能將會關閉。您可以將App Store產品自您的設備中刪除而取消免費In App訂閱。某些付費In App訂閱於向您帳戶收費前可能會提供免費試用期間。若您決定您不欲購買該In App訂閱，於免費試用期間關閉您帳戶設定中的自動更新。某些In App訂閱可能會指定為「書報攤」(Newsstand) 產品，此時於下載後，訂購只會出現在書報攤 (Newsstand) 應用程式中。您應審閱App Store產品中銷售處之付費In App訂閱要約的其他資訊。我們可能會尋求您的同意，以提供您於帳戶中所列的姓名、電子郵件信箱及郵遞區號予發行商，俾使其在遵守其公開發佈的隱私權政策 下向您提供他的產品廣告等資料。一旦發行商得到前開資訊，其會被依發行商的隱私權政策處理。在您提供您的個人資訊給發行商之前，我們鼓勵您先瞭解該發行商 隱私權政策之實施方式。請閱覽發行商的隱私權政策或直接與發行商聯絡以獲得更多資訊。

出錯
Carol 　2017/2/17 下午 07:16:36

我買了ICRT news一個月使用的版權....今天剛買後來我重開一次資料都不見了。為什麼呢？現在又變成試用版的了？

我們測試結果，並沒有您所提的問題，我們判斷 [ICRT] 在您的裝置已無法使用，麻煩請您移除 [ICRT Daily News]，再重新安裝 [回復授權] 試試看。謝謝！

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