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贵公司重复的几套回复，apple管控退款已经解决，三点要求也已经满足，apple公司发函由于贵公司和apple公司的合作条例，apple无法发函，不知道贵公司多次在合理合法的前提下，提出无效的回复是什么意思。我要求专人处理，贵公司也不予回应。
如果贵公司不愿退款，请直说，不用绕弯子，都是中国人，我也相信台湾公司是中国公司的一份子。请给出具体解释和回复

我和贵公司和apple公司已经协商到apple发函了，结果贵公司又重新说退款由apple掌控，贵公司从最初的退款由apple掌握，到我们逐步提交记录，转变到三点要求，再由我提交证明，转变到发函无效的回复，我要求针对这一点贵公司应该给出解释，结果贵公司回复最初的理由，我不理解，针对贵公司最新的回复，我只能表示，最新的回复在最初就已经解决了。请贵公司派出专人针对此事进行专门处理，谢谢。

apple公司说是贵公司拒绝退款导致的现在无法退款，不知道贵公司能不能给出一个解决方案

没有用，要退款

苹果手机升级到最新版后看到视频了