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影片無法播放
Tung 　2017/11/10 下午 04:12:22

影片已全部下載及回復授權，但點選播放時出現請購買或已購買請回復授權的提示，大部分影片無法播放，請問可以如何處理？

我們測試下載影片，並沒有無法播放的問題；無法播放的影片，請您刪除再重新下載試試，以下說明提供您參考：

1. 如果是透過公司的Wi-Fi下載，請確認公司是否有封鎖下載檔案，如果無法確認，建議從家裡的Wi-Fi下載看看。

2. 如果機器的內存記憶體沒有足夠的空間，也會出現此錯誤訊息，請確認內存記憶體有足夠的空間。

3.如果內存記憶體是足夠的，但無法透過Wi-Fi下載，建議透過行動網路(4G/3G網路)下載看看是否能夠成功下載。

無法播放影片
Tung 　2017/11/10 上午 09:17:17

購買了＂大家標準日本語＂，升級lSO後影片無法播放，請問怎樣解決？謝謝

請問無法播放影片是出現什麼錯誤訊息？或者請提供您的操作步驟給我們，好讓我們為您解決問題。

煩請更新軟體
Kevin Chuang 　2017/10/24 下午 05:47:15

煩請更新軟體，iso 11, 不能使用。

請問無法開啟是什麼產品？

由於iOS11開始不支援32位元的程式了，因此無法在iOS11上使用。我們近期將會改製成支援64位元的程式，以維護用戶的權益。由於改製與送至Apple審查都需要時間，要請您等候一段時間，造成您的不便，我們深感抱歉。

職場英文實用句不能下載
美少女 　2017/10/23 下午 11:23:10

煩請更新軟體IPhone不能用。

日語一指通無法使用問題
Judy 　2017/10/22 上午 09:12:03

你好：我購買的日本旅遊一指通，不知為何更新至11.0後就無法下載使用，現在已更新至11.0.3，不知該如何下載該軟體才可使用，麻煩請告知，謝謝

[日本旅遊一指通] 是32位元的程式，由於iOS11開始不支援32位元的程式了， 因此無法在iOS11上使用。我們近期將會改製成支援64位元的程式，以維護用戶的權益。由於改製與送至Apple審查都需要時間，要請您等候一段時間，造成您的不便，我們深感抱歉。

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