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若您是在 [App Stroe] 購買 [大家學標準日本語]，是不需輸入序號，回復授權即可使用；我們判斷您應該是安裝到錯誤的版本，請您移除[大家學標準日本語]App，再至App Stroe重新安裝正確的App。

[App Stroe] 有以下二種版本的 [大家學標準日本語]，請您務必安裝沒有檸檬樹字樣的 [大家學標準日本語初級本]。

檸檬樹-大家學標準日本語初級本

大家學標準日本語初級本

請問您購買是什麼APP?

iCloud 家人共享，分享 App Store 購買項目，提供您參考：

https://support.apple.com/zh-tw/HT201085

麻煩請您依照以下幾點試試：

1. 請您檢查是不是撥至靜音模式(音量鍵上方)關閉了聲音。

2. 開啟遠流字典通，按下字典通發音鍵時，請同時調高音量試試看。

3. 開啟遠流字典通，按下字典通發音鍵時，請利用耳機聽聽看有沒有聲音。

(iPhone有時候在使用耳機聽完音樂，拔出耳機後，系統沒有偵測到，因此聲音仍舊從耳機孔輸出，以致喇叭沒有輸出聲音。)

(之前有過一些批號的iPhone，在某些情況下會有聲音輸出的問題，僅能從耳機上聽到聲音，而喇叭無法發出聲音；此情況下，必須快速連續插拔耳機接頭5次，才能恢復。)

4. 以上3點皆執行仍無法發音，請關閉iPhone，再重新開機試試看。