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我已購買過201811月份大家說英語的雜誌
廖軒儀 　2018/11/3 上午 02:23:20

我已購買了11月份大家說英語的雜誌，但是購買紀錄不見了
剛剛手機還原原廠設定後，登入此App。
發現我已購買的2018/11月份資料不在了
變成我還得再付費一次。 不合理

請問您是在App Stroe(iOS)購買？還是Play商店(Android)購買？

購買的影片無法看
林麗玉 　2018/11/2 下午 03:30:08

買了大家學標準日本語的教學影片使用的是ios係統（iPad)一直無法看，本已經自認倒霉，要放棄！今天無意中看到這個畫面，試試看是否有人能解決問題！最好有人可以電話聯絡！本人電話0938673258

請問無法看是指影片檔案已下載無法看？還是尚未下載影片檔案？

開啟 [大家學標準日本語]App → 點按右下角[影片管理] → 下載 → 下載完成 → 點按左下方 [目錄] → 進入任一課程的學習頁面 → 點按右上方 [播放影片] 圖示，即可看該課程的影片。

內容過於簡略，想退
Eason 　2018/10/8 上午 09:26:12

您好試用兩日後，「這樣聯想單字」，題材很棒，但內容過於簡略，想退費購買Mebooks裡面的書籍，是否可以幫忙？

App Store(iTunes)：

https://www.apple.com/tw/shop/help/returns_refund


Play商店(Google Play)：

https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=zh-Hant

ipad轉移到iphone
嘉倫 　2018/9/29 下午 08:27:24

我有買三本書 但是我之前是用ipad註冊app 現在換新的iphone要註冊過來 請問要如何轉移呢?

請問您購買什麼書？用什麼方式購買？

已買初級版，想再買套裝內含中高階app
Ming 　2018/9/26 下午 10:12:59

app store內，大家學標準日本語的套裝app（內有初中高階版）240元，但我之前已買了初級版，請問要再買該套裝app會要多少錢？會只收我差額嗎？謝謝

是的，只收差額。

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