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無法觀看影片
Julia 　2018/9/15 下午 04:07:40

你好，已購買影片，也回覆授權，但還是顯示尚未購買，請問是什麼原因呢？謝謝！

我們判斷 [App] 在您的裝置已無法使用，麻煩請您依照以下的步驟執行：

Android ：請確實的移除 [App] → 設定 → 帳號管理 → 將所有的Google帳號作登出(移除) → 關機 → 再開機 → 設定 → 帳號管理 → 登入您購買 [App] 時所使用的Google 帳號 → Play商店 → 重新下載安裝 [App] → 開啟 [App]，再執行看看。謝謝！

請注意：登入的 Google 帳號，必須與購買用 [App] 的帳號一樣，否則會無法回復您所購買的內容。謝謝！


iOS：移除 [App] → 設定 → iTunes與App Store → 點按Apple ID → 登出 → 整個關機 → 開機 → 開啟App Store → 下載安裝 [App] → 開啟 [App] → [回復授權]。

請注意：至App Store 重新安裝時所登入的 帳號 及 [回復授權] 的 帳號，必須與購買的帳號一樣，否則會無法回復您所購買的內容。謝謝！

空中英語教室通用版如何使用
jerry 　2018/8/26 下午 03:08:44

請問在ipad上安裝、購買了空中英語教室的通用版，在iphone上要如何設定才能使用?

iPhone：開啟 App Store → 下載安裝 [空中英語教室通用版] → 開啟 [空中英語教室的通用版] → 按鑰匙圖示作 [回復授權]。

請注意：至 App Store 安裝時所登入的 帳號 及 [回復授權] 的帳號，必須與購買的帳號一樣，否則會無法回復您所購買的期刊。謝謝！

空中英語教室通用版如何使用
jerry 　2018/8/26 下午 03:08:36

請問在ipad上安裝、購買了空中英語教室的通用版，在iphone上要如何設定才能使用?

购买问题
张宏 　2018/8/26 上午 12:19:27

你好，我想购买的是音频，点成了影像，音频文件也有了，能把影像退了吗？

無法看影片
賴宗宜 　2018/8/7 下午 02:37:58

影片都已購買為什麼現在不能看了
謝謝

請問出現什麼錯誤訊息？

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