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小楊　2018/11/15 下午 08:56:04

因為新購了ipad，請問我要轉移到新的裝置上，舊的ipad上的賴世雄英文文法要先刪除或登出嗎？

舊的iPad不需移除[賴世雄英文文法]App，可以共同使用。謝謝！

小楊　2018/11/13 下午 08:25:08

如何將已購買的賴世雄英文文法轉移到另一台裝置上？盼盡快回應

另一台裝置若與原購 [賴世雄英文文法] App 的裝置是相同的作業系統 (Android 或 iOS)，可以轉移不需再付費購買，若是不同作業系統，則無法相容無法誇平台使用，必須分別購買。

請注意：若是相同的作業系統的裝置，安裝App登入的帳號，必須與購買時使用的帳號一樣，否則會無法回復。

可可　2018/11/4 下午 05:18:04

教学影片支付宝扣款成功，但是软件内显示没有支付成功

請問您購買什麼APP的教學影片？

廖軒儀　2018/11/3 上午 02:23:20

我已購買了11月份大家說英語的雜誌，但是購買紀錄不見了
剛剛手機還原原廠設定後，登入此App。
發現我已購買的2018/11月份資料不在了
變成我還得再付費一次。不合理

請問您是在App Stroe(iOS)購買？還是Play商店(Android)購買？

林麗玉　2018/11/2 下午 03:30:08

買了大家學標準日本語的教學影片使用的是ios係統（iPad)一直無法看，本已經自認倒霉，要放棄！今天無意中看到這個畫面，試試看是否有人能解決問題！最好有人可以電話聯絡！本人電話0938673258

請問無法看是指影片檔案已下載無法看？還是尚未下載影片檔案？

開啟 [大家學標準日本語]App → 點按右下角[影片管理] → 下載 → 下載完成 → 點按左下方 [目錄] → 進入任一課程的學習頁面 → 點按右上方 [播放影片] 圖示，即可看該課程的影片。