MeBook

尚峰　2018/12/6 上午 02:09:53

购买的语音合集初级会话部分一直闪退或显示网络连接失败无法下载但高级美语部分可以下载试了几种不同网络并且换了2个设备都不成功请麻烦技术人员排查一下问题谢谢

請問您指的是什麼App？iOS？Android？

Chen Jian-hsin 　2018/12/6 上午 12:02:05

iTunes 已告知購買成功，但貴司app卻出現電子收據失敗，而無法下載語音檔，請協助處理。謝謝。

[驗證收據失敗] 錯誤訊息是由 App Store 發送的，請問您的裝置是否有越獄(JB)？如有越獄(JB)，App Store會阻擋無法購買完成交易。

App 　2018/11/28 下午 07:35:25

承上留言

是刪除

請您點按左下角的 [目錄]，選擇已下載講解檔的任一章節，進入課程頁面，按下播放鍵即可閱聽老師的講解。

Ian 　2018/11/28 上午 12:06:25

您好，購買了賴世雄英語語法,已付款語音下載，app 內下載後無法使用

請問開啟[賴世雄英文文法]App -> 點按下方的 [講解] -> 每一個講解檔案的右方是顯示 [金額]？ [下載]？ [刪除]？

ssc 　2018/11/27 上午 05:45:18

购买的音视频是离线的吗，音频音质不太好

下載完成離線使用。謝謝！