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iPhone 遠通字典豪華版
Hk 　2019/4/12 上午 11:31:17

我不能夠delete App 因為入面有這麼多年的bookmark, delete 會使所有bookmark 消失

開啟更新後的遠流字典通，程式會先將以前舊App的紀錄(bookmark)移轉到新App，在轉換的過程螢幕會呈現全白的狀態，當紀錄(bookmark)非常多時移轉(全白螢幕)會更久，請您再次的試試，關機再開機，再開啟遠流字典通，進入全白螢幕時請耐心等候，讓程式跑完移轉的動作，移轉成功後會進入遠流字典通的主畫面。

iPhone 遠通字典豪華版
Hk 　2019/4/12 上午 06:06:00

最新update 後，app 完全不能開啓，請改正

麻煩請您關機再開機試試，若仍無法開啟，請移除App再安裝一次，若仍不行，請告訴我們iOS的版本及機型，是點按APP閃退？還是出現什麼錯誤訊息無法開啟？感謝您！

App 一直顯示購買中，請稍後...
楊曉晴 　2019/3/30 上午 08:20:57

購買一期空中英語教室，確認已收到您使用中華iTunes代付180元，編號MTYB2W1WX3，但App一直顯示購買中，請稍後，無法閱讀使用.

麻煩請您依照以下的步驟試試：

結束 [空中英語教室App] → 離線 → 再連線 → 開啟[空中英語教室App] → [回復授權]，若仍不行，請您依照以下歩驟再試試：

iOS：移除 [空中英語教室App] → 設定 → iTunes與App Store → 點按Apple ID → 登出 → 整個關機 → 開機 → 開啟App Store → 下載安裝 [空中英語教室App] → 開啟 [空中英語教室App] → 按鑰匙圖示作 [回復授權]。

請注意：至App Store 重新安裝時所登入的 帳號及 [回復授權] 的 帳號，必須與購買的帳號一樣，否則會無法回復您所購買的期刊。謝謝！

購買影片合集多扣額外費用-2
Kay 　2019/3/27 下午 02:31:50

是除了影片合集270元外，多一筆300元，剛與信用卡銀行確認，確實是2筆刷卡金額，請我與軟體的商家確認！

建議您檢視您的購買記錄，查看您2筆的品項及金額。

購買影片合集多扣額外費用
Kay 　2019/3/27 下午 01:59:10

大家學標準日本語中級本，點選購買影片合集270元，但實際除了270元外，多了一筆300元？！
請協助確認問題，以及該筆款項如何取回！

請問是多30元？還是多300元？

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