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購買影片合集多扣額外費用
Kay 　2019/3/27 下午 01:59:10

大家學標準日本語中級本，點選購買影片合集270元，但實際除了270元外，多了一筆300元？！
請協助確認問題，以及該筆款項如何取回！

請問是多30元？還是多300元？

日语常用句型1000-1
Wallace 　2019/3/13 上午 10:18:47

沒法左APP STORE 下載

因蘋果政策改變，同質性之App需納入一支App中，以方便使用者購買與集中管理，蘋果拒絕 <日語常用句型1000-1> App上架，因此本公司為配合蘋果政策推出《閱讀寂天》App，<日語常用句型1000-1, 2, 3> 在此App當中，《閱讀寂天》提供更完善功能與更好的服務，請您至App Store搜尋安裝《閱讀寂天》App，安裝完成開啟《閱讀寂天》App，即可在軟體內購買 [日語常用句型1000-1]。謝謝！

空中英語系列app
Robert 　2019/2/22 下午 02:59:29

是否能新增支援split screen?

空中英語系列App無法支援split screen。

大家學標準日本語（初中高)
Joy 　2019/2/1 上午 10:35:48

您好,我也遇到如下方使用者留言同樣的問題。APP都可以正常使用,也有購買教學影片的授權，但教學影片自從更新IOS版本到12後，影片都變成無法看,一直出現需要購買,到影片管理按下鑰匙符號重新取回授權也沒用，取回授權都有正常成功,但影片就是開不起來⋯⋯

影片管理的功能：[購買] [下載 / 刪除]

請問您進入影片管理功能顯示[購買]？[下載]？[刪除]？


顯示[購買]，請您依照以下步驟執行：

移除 [大家學標準日本語] → 設定 → iTunes與App Store → 點按Apple ID → 登出 → 整個關機 → 開機 → 開啟App Store → 下載安裝 [大家學標準日本語] → 開啟 [大家學標準日本語] →按鑰匙圖示作 [回復授權]。

請注意1：至App Store 重新安裝時所登入的 帳號及 [回復授權] 的 帳號，必須與購買的帳號一樣，否則會無法回復您所購買的內容。謝謝！

請注意2：[App Stroe] 有以下二種版本的 [大家學標準日本語]，請您務必安裝沒有檸檬樹字樣的 [大家學標準日本語]。

檸檬樹-大家學標準日本語

大家學標準日本語 <-<-<--這個才對


顯示[下載]，請您下載影片，完成下載會顯示為[刪除]

請您點按左下方 [目錄] → 進入任一課程的學習頁面 → 點按右上方 [播放影片] 圖示，即可看該課程的影片。

聲音問題
許志瑋 　2019/1/26 上午 07:43:16

影片的前驟重低音太大聲，app教學 賴老師講話很小聲 愛瘋全開差不多剛好

請問是什麼產品？

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