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無法正常使用
Elena Lee  2019/10/21 下午 08:50:15

原本可以和空中英語教室一起使用,但是現在無法正常使用還會一直跳出頁面。

空中英語教室會一直跳出頁面?還是其他APP?

會閃退的App,麻煩請您移除,再重新安裝試試。謝謝!

手機app
黃小姐  2019/10/14 下午 04:06:50

請問關鍵英單手機app是單次付款能無限看?還是須每月都付款?謝謝

是的,單次付款無限看。謝謝!

iOS App bounced out and cannot open app on iOS 13.2
Ingrid Au  2019/10/12 下午 12:29:07

As above

請問是什麼APP?

影片無法播放
Peter  2019/9/17 上午 07:56:48

今天影片突然無法播放,不知道是什麼原因?看說明說我沒有購買影片,但我是有購買的,可否幫忙查一下原因?

請問您是購買什麼App?影片?

App Store 購買?Play商店購買?

影片無法下載
湯承諭  2019/9/1 下午 03:31:07

您好!想請問一下,我之前上一支手機有購買整套的影片,後來換了新手機把app轉過來後也無法使用,我有點選影片管理中的(回復授權)但一樣無法,想請教如何解決呢?,謝謝

若新手機與原購App(整套影片)的舊手機是相同的作業系統 (Android 或 iOS),登入舊手機購買時使用的帳號,不需再付費購買,即可移轉至新手機使用,若是不同作業系統,則無法相容無法誇平台使用,必須分別購買。謝謝!