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查詢重複扣款，必須向 App Store 查詢，我們無法幫您查詢，據我們所知，App Store 應該不會有重複扣款的情形發生。

您是不是購買字典通要重新下載所遇到的問題？若您是先購買字典通2.99美金，再使用In App Purchase方式購買升級版，再次下載必須於「字典通2.99美金」下載，安裝完成後，再進入軟體按「升級去」→「恢復授權」完成更新下載，不能直接點選「字典通專業版4.99美金」下載。

「字典通專業版4.99美金」退款必須向App Store申辦，請點選這裡，看App Store的退款/退貨流程說明。

請先利用音量鍵確認音量是否被設定到最小，或者是靜音鍵是否有被按下；如果都沒有，
之前聽過有些批號的iPhone，在某些情況下會有聲音輸出的問題，僅能從耳機上聽到聲音，而喇叭無法發出聲音；此情況下，必須快速連續插拔耳機接頭5次，才能恢復。

必須另外購買iPhone版的雜誌。

韌體升級後，只要重新下載安裝，不需重新購買。

我們已解決這個問題，今天會上傳至APP審核，麻煩請您耐心等候。謝謝！