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Catherine 　2011/6/16 下午 10:04:17

今天我購買遠流字典通但未完成下載。icon下面顯示正在下載而無法開啟，請問如何處理。

請您再重新下載試試，若仍失敗，麻煩請洽App客服。謝謝！

sansor 　2011/6/14 上午 12:31:39

1、15課附錄無法開啓
2、滑動播放棒時可以禳時間的數字同動嗎？如此較容易精確尋找例句

我要的是2011年的六月份　2011/6/12 下午 07:44:46

我要的是2011年的六月份, 結果我下載錯了，2010年六月！請問可以退款嗎？

怎麼沒有新的2011的呢？

「2010年六月」退款必須向App Store申辦，請點選這裡，看App Store的退款/退貨流程說明。

空英系列雜誌自「2011年1月號」起改為直接在軟體內（in app purchase方式）購買，您必須在App Store下載安裝[FREE]版的雜誌，再開啟軟體購買。

Jackie 　2011/6/8 上午 12:26:47

可以將iPhone版改成iPad/iPhone通用版嗎?

遠流字典通同時適用於iPhone & iPad 的版本，在iPad上以iPhone的模式使用，只是解析度較不理想。

louis 　2011/6/2 下午 11:33:21

空中英語教室2011年6月號, 無法使用

我們正尋找解決方法，現階段麻煩請先將「空中英語教室」軟體整個移除，再到App Store重新安裝後，[回復授權] 即可下載課程內容及講解。