訂購雜誌為何會收一筆國外交易服務費
Peggy 2019/12/13 下午 08:49:25
您好，在app中購買7月份雜誌，結果在信用卡帳單中多出一筆國外交易服務費，可以解惑一下嗎？謝謝
有關您對 [國外交易手續費] 存在疑問，建議您：
1. 致電您的信用卡銀行，詢問是否每一筆在App Store或Play商店中的消費都會收取手續費，並確認您的信用卡銀行之後是否仍會收取類似的費用。
2. 詢問您的信用卡銀行，是否可以豁免這筆手續費用。
3. 據我們瞭解，並不是每一家銀行的信用卡都會收取類似的海外交易手續費，或者您也可以諮詢其他的信用卡銀行，選擇沒有收取手續費的信用卡付款。
遠流字典通
Cathy 2019/11/30 下午 11:04:19
我在很久以前買了APP: 遠流字典通
但是在上一次的APP更新之後變成 遠流字典通(豪華版)
現在發現 遠流字典通 要收費NT100，但是遠流字典通(豪華版) 卻是免費的。
請問我要如何才能還原成原來的 遠流字典通 ?
遠流字典通已改版成 [遠流字典通豪華版]，您已購買，因此請您直接安裝免費的 [遠流字典通豪華版]。謝謝！
本次改版，我們特別強化字詞內容的增修(這部份我們仍在持續努力中)，並新增了查詢例句、英單檢測、累計我的單字量等功能。
由於近年來我們接到許多使用者對全文翻譯功能的強烈負評，並認為免費Google 的翻譯功能比我們提供的好太多了，我們幾次測試之後，發現確實如此，因此移除了原有的［全文翻譯］功能。
改版新增的內容：
1. 使用介面重新設計。
2. 新增詞彙與更正詞彙內容。
3. 搭配精選詞彙圖片，強化詞彙連結，增加學習樂趣。
4. 登入會員，提供雲端Mebooks例句庫，查詢更多例句。
5. 登入會員，可跟雲端同步「我的單字」。
6. 登入會員，可使用【英單檢測】快速測出您目前所擁有的單字量。
7. 移除全文翻譯功能
以下是除了Google 之外的線上免費翻譯器，提供參考：
1. WorldLingo 免費的線上語言翻譯器
http://www.worldlingo.com/zh_tw/microsoft/computer_translation.html
2. Cambridge Dictionary 翻譯器
https://dictionary.cambridge.org/zht/translate/
3. 百度翻譯
https://fanyi.baidu.com/
顯示已為刪除 但是無法播放影片
Nana 2019/11/25 下午 10:14:33
我購買了大家學標準日本語中級的影片合輯 已下13、14課 但是 點選影片播放處 一直叫我去下載影片（我確定已下載）請問有其他解決方法嗎？
請您進入影片管理 → 中級13&14章節右方顯示的是 [購買]？ [下載]？ [刪除]？
或者請您拍下操作的影片Email至welcome@mail.soyong.com.tw，好讓我們為您解決問題。謝謝！
購買影片無法播放
Nana 2019/11/24 下午 10:43:14
我已下載了中級13、14章節的影片 但確一直告訴我無法播放 讓我非常困擾 麻煩聯絡我 謝謝
請問您指的是什麼App？
請您進入影片管理 → 中級13&14章節右方顯示的是 [購買]？ [下載]？ [刪除]？
若顯示[刪除]，表示影片已完成下載，請您點按左下方 [目錄] → 進入13、14章節的學習頁面 → 點按右上方 [播放影片] 圖示，即可看該課程的影片。
