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若新手機作業系統不是iOS，不能移轉，若新手機是iOS，請您依照以下的步驟試試：

移除免費的 [大家學標準日本語] → App Store搜尋安裝 [大家學標準日本語]


請注意1：App Store有以下二種版本的 [大家學標準日本語]，請您安裝沒有檸檬樹字樣的 [大家學標準日本語]。

大家學標準日本語

檸檬樹-大家學標準日本語


請注意2：下載安裝 [大家學標準日本語] 及 [回復授權] 登入的 Apple 帳號，必須與購買用的帳號一樣，否則會無法回復。謝謝!

下載失敗通常是因為網路連線不佳所造成的，或者請您檢查裝置的記憶體空間是否足夠？


我們從幾個外部網路(wifi & 3G)測試，皆可以正常的完成下載，同時也檢查伺服器是穩定的狀態。


如果是透過公司的Wi-Fi下載，請確認公司是否有封鎖，如果無法確認，建議從家裡的Wi-Fi下載試試，或者透過行動網路(4G/3G網路)下載試試。

請問是App Stroe(Apple)購買？還是Play商店(Google)購買的？還是其他方式購買？

由於隱私權政策，Apple未允許開發商(我們)為您(消費者)查詢订单号MS2597NS0H購買記錄。


[賴世雄英文文法App] 包含全書1-14章課程，但不含語音講解，如需語音講解，必須在App內加購。


請問您有在App內加購[2-14章]講解嗎？購買哪幾章講解？

未購買時或未回覆授權，會顯示[金額]，若您有購買請您按[回復授權]。


若您有加購講解，也回覆授權，仍無法下載，請您依照以下的步驟試試：

移除 [賴世雄英文文法] → 設定 → iTunes與App Store → 點按Apple ID → 登出 → 整個關機 → 開機 → 開啟App Store → 下載安裝 [賴世雄英文文法] → 開啟 [賴世雄英文文法] →按鑰匙圖示作 [回復授權]。


請注意：至App Store 重新安裝時所登入的 Apple帳號及 [回復授權] 的 帳號，必須與購買的帳號一樣，否則會無法回復購買的內容。謝謝！

請問是什麼App？