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由於隱私權政策，Apple未允許開發商(我們)為您(消費者)查詢订单号MS2597NS0H購買記錄。


[賴世雄英文文法App] 包含全書1-14章課程，但不含語音講解，如需語音講解，必須在App內加購。


請問您有在App內加購[2-14章]講解嗎？購買哪幾章講解？

未購買時或未回覆授權，會顯示[金額]，若您有購買請您按[回復授權]。


若您有加購講解，也回覆授權，仍無法下載，請您依照以下的步驟試試：

移除 [賴世雄英文文法] → 設定 → iTunes與App Store → 點按Apple ID → 登出 → 整個關機 → 開機 → 開啟App Store → 下載安裝 [賴世雄英文文法] → 開啟 [賴世雄英文文法] →按鑰匙圖示作 [回復授權]。


請注意：至App Store 重新安裝時所登入的 Apple帳號及 [回復授權] 的 帳號，必須與購買的帳號一樣，否則會無法回復購買的內容。謝謝！

請問是什麼App？

請您開啟 [彭蒙惠英語App] → 書櫃點按[2019]，切換至2019年，請問沒有您訂閱的2019年的雜誌嗎？


請您依照以下網頁指引，查看是否有續訂(購買記錄)：

https://support.apple.com/zh-tw/HT204088


如果在購買記錄中找不到訂閱 [彭蒙惠英語] 的購買項目，表示您登入的帳號不是購買彭蒙惠英語期刊的帳號，麻煩請您依照以下步驟執行：

iOS：移除 [彭蒙惠英語App] → 設定 → iTunes與App Store → 點按Apple ID → 登出 → 整個關機 → 開機 → 開啟App Store → 下載安裝 [彭蒙惠英語App] → 開啟 [彭蒙惠英語App] → 按鑰匙圖示作 [回復授權]。


***請注意：至App Store 重新安裝時所登入的 帳號及 [回復授權] 的 帳號，必須與購買的帳號一樣，否則會無法回復您所購買的期刊。謝謝！

我們測試結果，App各項功能及伺服器皆可以正常的執行。

麻煩請您開啟 [賴世雄英文文法] App -> 點按下方的 [講解] -> 每一個講解檔案的右方是顯示 [金額]？ [下載]？ [刪除]？

麻煩請您依照以下的步驟試試：

移除 [彭蒙惠英語App] → 設定 → iTunes與App Store → 點按Apple ID → 登出 → 整個關機 → 開機 → 開啟App Store → 下載安裝 [彭蒙惠英語App] → 開啟 [彭蒙惠英語App] →按鑰匙圖示作 [回復授權]。


請注意：至App Store 重新安裝時所登入的 帳號 及 [回復授權] 的 帳號，必須與購買的帳號一樣，否則會無法回復您所購買的期刊。謝謝！