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Cindy 　2012/4/13 上午 01:56:54

I bought 遠流字點通完全沒有聲音，但我其他 app 及程式都有聲音啊？怎麼回事？好失望～

移除再安裝試試。

安口　2012/4/10 上午 11:37:42

你好~我在ipad購買大家說英語4月號後，才發現無法在iphone使用，我覺得這樣是不合理的，畢竟購買的是雜誌的內容所以當我購買HD版後，因該也有下載iphone版本的權利，不知是否有計畫修正這問題，畢竟學英文iphone還是需要的。謝謝

HD版是iPad專用的版本，所以無法安裝在iPhone使用，您可以向App Store辦理HD版退費，再購買iPhone版，iPhone版可以同時安裝至iPad上以相容模式使用。

RV10 　2012/4/9 下午 10:49:48

購買兩個月的英語教室ipad版但無法下載.請問該如何處理?
出現的訊息:"網路連線失敗,無法下載書籍"

請您關閉雜誌，再試試看，或者關閉網路再開啟網路試試。

如何在iPad關閉軟體(雜誌)：機器下方的 [Home] 鍵按二下 → 長按 [雜誌] → 點
[雜誌] 左上方的 [-] 圖示，即可關閉程式。

張欽堯　2012/4/8 下午 11:45:06

我購買了彭蒙惠2012三月份可是不能用
我可以退費嗎
編號 MHD5W79YMV

請告訴我們不能用是出現什麼錯誤訊息及操作到哪一個步驟？好讓我們幫您解決問題。

App Store 購買及註冊機制都是 Apple 在控管的，退費必須向 App Store 辦理。

tradewind 　2012/4/5 上午 12:59:27

舉例而言，可改為「北部郊山地圖」、「北台灣郊山圖」或「台灣北部郊山」。6個全形字元是上限了。