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購買了大家學標準日本語影片未能播放
Vivian 　2020/4/3 下午 12:07:18

我在舊的iphone已經買了大家學標準日本語的apps及影片、 轉到新iphone後影片不能播放。已經刪除了apps再重新下載及影片已經重新授權。但是仍然沒有反應

請您依照以下的步驟執行試試：

移除 [大家學標準日本語App] → App Store搜尋安裝 [大家學標準日本語] → 安裝完成開啟 [大家學標準日本語]。

請注意：App Store 有以下二種版本的 [大家學標準日本語]，請您務必安裝沒有檸檬樹字樣的 [大家學標準日本語]。

大家學標準日本語

檸檬樹-大家學標準日本語

兩支安卓手機 可以互相分享使用嗎？
Joanna 　2020/3/30 下午 08:54:38

在其中一支 安卓手機購買了電子雜誌，可否在另一安卓手機上閱讀？
另外，加入會員的作用是什麼？似乎不需登入會員也可閱讀？

若是使用Play商店(Google)購買的，可以在另一安卓回覆授權共同使用，無法在iOS的裝置使用。

App沒有回復購買的選項？
ynisle 　2020/3/4 上午 10:01:40

我在iPhone上買了大家學標準日本語的app，那之前我買過實體書沒有app的序號，現在我換了一塊iPad閱讀起來比較舒服，結果下載之後說要我輸入序號才能使用完整版，難道我要再付第三次錢買iPad版的app嗎？

我們判斷您安裝的大家學標準日本語是錯誤的App。

請您依照以下步驟執行試試：

移除 [大家學標準日本語App] → App Stroe搜尋安裝 [大家學標準日本語] → 安裝完成開啟 [大家學標準日本語]。

請注意：[App Stroe] 有以下二種版本的 [大家學標準日本語]，請您務必安裝沒有檸檬樹字樣的 [大家學標準日本語]。

大家學標準日本語初級本

檸檬樹-大家學標準日本語初級本

無法連接iTunes Store
Wing 　2020/2/28 下午 05:40:31

我剛購買了app，想要在app裏再購買影片教學，但不知為何顯示 無法連接iTunes Store 想問要怎樣才能購買

請問是什麼App？

麻煩請您再試試。

赖世雄文法
丁 　2020/2/20 上午 03:32:41

付费后语音讲解 网速超级慢，根本无法下载。老是提示无法连接到网络，确认设备上网 移动网5G，Wi-Fi200M的。 下载五分钟就提示网络错误 ，要不停的点下载 一天进度条也就百分之十几！！服务器是2G的吗 请问 ！

由於服務器是在台灣，瓶頸是在連到台灣的線路頻寬，並非客戶端或服務器端的設備問題，如果您實在無法下載講解的音檔，麻煩您跟Google Play申請退費，造成您的困擾，實感抱歉。

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