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萱　2012/9/21 下午 10:41:27

我剛剛訂購「大家說英語ipad版」一年份，但是雜誌卻沒有自動下載，
也按了"重複授權＂但是出現＂Err錯誤"訊息，還是無法下載，請幫忙解決。
謝謝！

麻煩請轉寄iTunes的收據給我們，我們將為您查詢。謝謝!

welcome@mail.soyong.com.tw

elton 　2012/9/20 下午 06:49:18

我是訂閱大家說英語HD 一年期，請問為何已授權下載的書籍隔一段時間就會全部不見???並非發生在更新APP時候，這已經不是發生第一次了，已經造成我使用上的不便!

denf 　2012/9/12 下午 01:51:11

點了好幾次都說要聯絡itunes store
怪了其他付費軟體都能下載就是這個不行??

麻煩請移除軟體，再重新下載安裝訂購試試。

Evian 　2012/9/11 上午 11:02:36

你好，我剛使用iPad3買遠流字典通,
發現安裝後無法發音。請問是否可以修正這個問題。

1. 請檢查是不是撥至靜音模式(音量鍵上方)，或者請用耳機試試。

2. 音量是否被調到最小，以至於聽不到聲音？

3. 其它App有聲音嗎？

Lai 　2012/9/11 上午 12:21:41

錢收了！卻沒下載

請點選 [回復授權] 試試。