MeBook

吳小姐　2012/10/2 上午 08:28:37

昨晚（10月1日）晚上接近12點，訂閱貴雜誌，金額非特價的1420元
非常納悶，以為沒訂成功，又按了一次，以致收到2封銀行刷卡簡訊
又不知如何下載雜誌，我想退刷，不購買了

我們不清楚 iTunes 的金額為什麼是錯誤的，對此我們深感遺憾。

麻煩請您將 iTunes 的收據及訂閱代碼轉寄給我們，並留下連絡電話，我們收到後會儘速的與您連繫並解決您的問題。

welcome@mail.soyong.com.tw

elton 　2012/10/2 上午 02:13:28

我是訂閱大家說英語HD 一年期，請問為何已授權下載的書籍隔一段時間就會全部不見???並非發生在更新APP時候，這已經不是發生第一次了，已經造成我使用上的不便!

Mongy 　2012/10/2 上午 12:27:28

2012/10/1 23:30購買後, 收到itune通知信為何是1790?? 應該是要1470才對阿?

carrie 　2012/10/1 下午 10:48:21

今晚(10/1)剛好看到貴社推訂閱一年大家說英語ipad優惠方案，期限到十月一日，但是上itune花了一小時多卻無法訂閱。
因10/1優惠時效已快過，但卻無法訂閱，不知該如何處理?若客服人員看到本函，有勞盡速處理。謝謝

我們已將優惠日期延至10月2日止，請您執行以下步驟完成交易：

請您開啟 iPad 的大家說英語 → 書城 → 點右下角的 [My Bookcase] → 點上方的 [購買車] 圖示 → 再點左下方的 [訂閱]，金額應該會是1,470元。

wweile 　2012/10/1 上午 07:36:04

我要訂閱目前推出的一年優惠方案，期限到十月一日，但是卻無法訂閱。
後來我試著先砍掉，再去app store重裝，卻連我買的九月號都無法回復。
進去我的書城看，卻連一本也沒有出現! 裡面是空的
能不能協助儘快處理問題，謝謝!

由於您提供的訊息，我們無法判斷問題並給予解決，請您提供電話號碼給我們，我們將儘速的為您解決問題。