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付費問題
Brian 　2012/11/18 下午 01:02:54

你好！
想問一下，如果我買了iPad版的後，再買iPhone版的是否還需再付一次費用？
謝謝！

請問您說的是什麼產品?

遠流字典通專業版無法發音
王 　2012/11/15 上午 05:48:23

App store的介紹是有發音功能
但安莊後卻像啞巴
怎回事？
我的是new iPad

我們在New iPad測試是可以發音的，請您移除後再安裝試試。

無法訂購大家說英語11月份
Brian 　2012/11/14 下午 10:41:04

當我按訂閱後，卻出現無法驗證收據，錯誤代碼20012等字眼，就沒法購買，請問有辦法解決嗎？謝謝

1. 麻煩請轉寄iTunes Store收據號碼的信件到客服信箱welcome@mail.soyong.com.tw，並提供回覆授權的Otis Err otis=號碼給我們。

2. JB(越獄)的機器無法購買。

大家說英語 無法訂購12期雜誌課程朗讀+講解
PAGGYPON 　2012/11/7 上午 01:27:41

我之前沒有填寫購買信用卡卡號~~用電腦Itunes更新,結果下載大家說英語,裡頭購物車選擇訂閱,12期1790 要購買時,出現(錯誤 驗證收據時發生錯誤(錯誤代碼:21002).無法完成交易我該如何呢n?

1. 麻煩請轉寄iTunes Store收據號碼的信件到客服信箱welcome@mail.soyong.com.tw，並提供回覆授權的Otis Err otis=號碼給我們。

2. JB(越獄)的機器無法購買。

Unable to download from Purchased app list.
Kin 　2012/11/5 上午 03:18:16

Purchased the YL-Dictionary Pro. Unable to download from my iphone through appstore 's purchased list. From app store the app shown as not purchased. Order MGW9Y189DL Invoice 153007010085

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