Support

我要留言

大家说英语没发下载
李首成 　2020/4/20 下午 03:18:24

在书架上都购买书书一点击韭出现红叉，马上提示网络连不通

我們從幾個外部網路(wifi & 3G)測試，皆可以正常的完成下載，同時也檢查伺服器是穩定的狀態，請您檢查裝置的記憶體空間是否足夠？

如果是透過公司的Wi-Fi下載，請確認公司是否有限制，如果無法確認，建議從家裡的Wi-Fi下載試試，或者透過行動網路(4G/3G網路) 下載試試。

网络連線失敗狀況多樣，麻煩請您再試試。謝謝！

购买了大家说英语不能使用
李首成 　2020/4/20 下午 03:05:54

你好！
我本月40元购买了大家说英语教材+讲课，一直都没发下载使用！怎么办？

請問没发下载，出現什麼錯誤訊息？

ios英語從頭學內購促銷時間？
Lee 　2020/4/4 上午 09:44:21

如疑

目前沒有促銷活動，麻煩請依照內購頁面顯示的金額購買。謝謝！

購買了大家學標準日本語影片未能播放
Vivian 　2020/4/3 下午 12:07:18

我在舊的iphone已經買了大家學標準日本語的apps及影片、 轉到新iphone後影片不能播放。已經刪除了apps再重新下載及影片已經重新授權。但是仍然沒有反應

請您依照以下的步驟執行試試：

移除 [大家學標準日本語App] → App Store搜尋安裝 [大家學標準日本語] → 安裝完成開啟 [大家學標準日本語]。

請注意：App Store 有以下二種版本的 [大家學標準日本語]，請您務必安裝沒有檸檬樹字樣的 [大家學標準日本語]。

大家學標準日本語

檸檬樹-大家學標準日本語

兩支安卓手機 可以互相分享使用嗎？
Joanna 　2020/3/30 下午 08:54:38

在其中一支 安卓手機購買了電子雜誌，可否在另一安卓手機上閱讀？
另外，加入會員的作用是什麼？似乎不需登入會員也可閱讀？

若是使用Play商店(Google)購買的，可以在另一安卓回覆授權共同使用，無法在iOS的裝置使用。

我要留言