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重覆訂購及收費問題
Serina 　2013/9/27 下午 12:40:04

去年10月訂閱了一年的大家說英語，不知為何而雜誌一直無法下載，所以又以單月購買方式下載，但直到四月時，之前訂購一年的雜誌突然可以下載了但是到九月份的時候他說定期已經到了，事實上我用不到一年，因為從去年的十月到今年的4月雜誌都是無法下載的所以我都單月再購買一次，等於是付了兩次的錢，請問訂了一年的雜誌卻只有六個月可以下載該向誰反應呢？因為其中六個月可是我單獨花錢再買的！

請您將訂閱一年期及去年10月~今年4月單購的，iTunes Store 收據及訂閱代碼 email 給我們，我們將為您作調整。

新購買的雜誌無法回復授權
Jenny 　2013/9/24 下午 09:39:17

我已更新為iOS7，原已購買的雜誌本已回復，但今天新買9月份雜誌，無法回復授權。用了以下方法
麻煩請您整個移除雜誌軟體 → 移除後進入[設定] → 點 [iTunes與App Store] → 點 Apple ID → 登出 → 關機 → 再開機 → App Store → 再次安裝雜誌 → 開啟雜誌 → 再回復授權
訂閱查詢都有，但未下載的地方都沒有。要如何解決？

請問點按[未下載]左方的[已下載]，有9月份雜誌嗎? 若有，請直接點按9月號開啟雜誌即可閱聽。

或者請與客服單位連繫02-77210772分機510。謝謝！

更新ios7後不能看以購買的雜誌
fedex339 　2013/9/22 下午 09:33:33

更新ios7後不能看以購買的雜誌@@

請您依照以下步驟執行，問題應該即可解決：

1. iPod / iPhone / iPad，網路請連線上網的狀態。

2. 開啟雜誌 (彭蒙惠英語 / 空中英語教室 / 大家說英語)

3. HD iPad專用版：點選右上方 時鐘 左邊的 訂閱查詢 圖示 → 進入訂閱查詢再按 [關閉] 回到書櫃

4. iPod / iPhone 版：點選右下方 時鐘 左邊的 訂閱查詢 圖示 → 進入訂閱查詢再按 [回上頁鍵頭] 回到書櫃

5. 開啟雜誌

雜誌無法開啟
Catherine 　2013/9/21 下午 05:16:32

更新Apple的iOS 7以後訂閱雜誌無法打開

請您依照以下步驟執行，問題應該即可解決：

1. iPod / iPhone / iPad，網路請連線上網的狀態。

2. 開啟雜誌 (彭蒙惠英語 / 空中英語教室 / 大家說英語)

3. HD iPad專用版：點選右上方 時鐘 左邊的 訂閱查詢 圖示 → 進入訂閱查詢再按 [關閉] 回到書櫃

4. iPod / iPhone 版：點選右下方 時鐘 左邊的 訂閱查詢 圖示 → 進入訂閱查詢再按 [回上頁鍵頭] 回到書櫃

5. 開啟雜誌

更新Apple的iOS 7以後訂閱雜誌都無法打開了
豆豆 　2013/9/21 下午 01:52:57

更新Apple的iOS 7以後訂閱雜誌都無法打開了，請回復，怎麼辦。😩😩😩😫😫😫

請您依照以下步驟執行，問題應該即可解決：

1. iPod / iPhone / iPad，網路請連線上網的狀態。

2. 開啟雜誌 (彭蒙惠英語 / 空中英語教室 / 大家說英語)

3. HD iPad專用版：點選右上方 時鐘 左邊的 訂閱查詢 圖示 → 進入訂閱查詢再按 [關閉] 回到書櫃

4. iPod / iPhone 版：點選右下方 時鐘 左邊的 訂閱查詢 圖示 → 進入訂閱查詢再按 [回上頁鍵頭] 回到書櫃

5. 開啟雜誌

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