Support

我要留言

沒聲音
僖僖 　2013/10/6 下午 03:37:12

下載賴世雄初級英語故事完全沒聲音要怎麼聽呀？

我們測試沒有您所提的沒有聲音的問題，麻煩請您開啟[賴世雄初級英語故事] → 按[播放] → 調整音量。

若仍無法解決，請將您的聯絡電話及問題 email 至 welcome@mail.soyong.com.tw 客服信箱，我們會與您連繫，同時也歡迎您與客服連絡02-77210772分機510。

畫面模糊
tsussu 　2013/10/3 下午 01:21:52

我的New ipad更新iOS7之後，有時候雜誌換頁或放大畫面會模糊，等很久也沒辦法變清楚，請問這該怎麼解決呢?

我們正積極尋找解決方式，一旦修改完成，我們會馬上更新程式。

造成您學習上的不便，敬請見諒。

日語常用句型3
羊妹 　2013/10/1 上午 08:07:55

花錢下載無法安裝！

請問無法下載是出現什麼錯誤訊息？

或者與客服連繫02-77210772分機510。謝謝！

iPad內空中英語教室無法下載
Alex Lin 　2013/10/1 上午 01:20:20

請儘速解決，已經有一陣子了

我們昨天已修改伺服器異常的問題，麻煩請關閉空中英語教室，再開啟下載試試看。謝謝！

若仍無法解決請告知我們，無法下載的操作步驟及出現什麼錯誤訊息。

或者與客服連繫02-77210772分機510。謝謝！

Connect to server failure
Abe 　2013/9/29 上午 09:44:13

Try to re-authorize subscription in order to download the latest edition, but "server connection failure" error message shows even with excellent WIFI access.

Please assist to resolve such issue.

Thanks.

我們針對伺服器異常已稍作調整，麻煩請關閉 App，再開啟試試看。謝謝！

我要留言