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日語常用句型3
羊妹  2013/10/1 上午 08:07:55

花錢下載無法安裝!

請問無法下載是出現什麼錯誤訊息?

或者與客服連繫02-77210772分機510。謝謝!

iPad內空中英語教室無法下載
Alex Lin  2013/10/1 上午 01:20:20

請儘速解決,已經有一陣子了

我們昨天已修改伺服器異常的問題,麻煩請關閉空中英語教室,再開啟下載試試看。謝謝!

若仍無法解決請告知我們,無法下載的操作步驟及出現什麼錯誤訊息。

或者與客服連繫02-77210772分機510。謝謝!

Connect to server failure
Abe  2013/9/29 上午 09:44:13

Try to re-authorize subscription in order to download the latest edition, but "server connection failure" error message shows even with excellent WIFI access.

Please assist to resolve such issue.

Thanks.

我們針對伺服器異常已稍作調整,麻煩請關閉 App,再開啟試試看。謝謝!

無法下載iPad版10月份雜誌
evan  2013/9/29 上午 12:25:15

我自3月起訂閱一年份iPad版空中英語教室,之前都正常,但10月份雜誌一直沒有出現在書櫃中,故無法下載,請協助處理。

由於伺服器不明原因的發生異常,我們針對伺服器異常已稍作調整,麻煩請關閉 App,再開啟試試看。謝謝!

無法恢復授權
Alan  2013/9/28 下午 11:08:56

今日購買10月份大家說英語ipad版,因網路中斷,所以沒完成購買手續。但,重新開啟app,,卻發現連先前購買的9月份也從書櫃消失。恢復授權,都一直顯示:"驗證收據時發生錯誤,無法完成交易".移除app,登出iTunes and store,重新登入,再安裝app.還是不行。請問如何解決,tks

由於伺服器不明原因的發生異常,我們針對伺服器異常已稍作調整,麻煩請關閉 App,再開啟試試看。謝謝!