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邢幼君　2014/1/2 上午 11:52:22

昨天晚上订购了空中英国教室2014版，和2013年12月
共扣除款208元和40元，但遗憾的是根本无法下载，

今天上午我想用手机试试这次可以下载了但同一次帐号又被扣除了208元，氵
请将款退回给我，手机可以用那今天的208就付了吧，但不允许双次扣除，而ipad还无法用

Shi xiangdong 　2013/12/6 下午 05:04:03

我就是这样操作的，先按每日讲解，出现在了日期（例如：Dec.5),再按日期时，右边出现了一个红色x,无法打开，请帮助检查，谢谢

我們測試沒有您所說的無法下載無法開啟的狀況。

1. [右边出现了一个红色x]，表示正在下載中，請您耐心等候。

2. 建議使用 Wi-Fi 下載，或者請移至訊號較強的地方下載。

3. 請檢查您的裝置是不是空間不足導致無法下載。

Shi xiangdong 　2013/12/5 下午 05:01:04

我上周订购的空中英语教室全年讲解版，但按每日讲解时无声音，只显示时间，请帮助解决

按下[每日講解]按鍵後，再點選日期(例：Dec, 02)下載每日講解檔案。

果子　2013/12/4 下午 09:27:07

我的是ipodmini,但是為什麼無法下載字典，之前是用iPodtouch可以下載而且是花錢買的，現在完全不給下載，怎麼辦？

請至App Store → 搜尋遠流字典通 → 選擇[沒有HD字樣]的遠流字典通專業版 → 點按上方 [iPhone Apps] → 下載安裝iPhone版的 [遠流字典通專業版]。

Duncan 　2013/12/3 上午 05:15:02

我的iphone3gs 韌體版本4.1 恢復授權後不完整，有部分沒灰復成功，怎麼辦？

請您至App Stroe更新最新版本(4.3)的雜誌App，再試試看。