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以购买ipad版全年彭蒙会但是通用版还是看不到杂志

Mia 　2014/6/12 上午 12:28:29

你好我按照您告诉我的步骤步骤在iPhone 和ipad上操作，登出苹果账号，删除 app 关机开机搜索重新登录下载回复授权。还是不会出我购买的杂志。

我們判斷您重新安裝及回復授權所輸入的帳密不是購買[彭蒙惠英語HD]時的帳密，因此無法回復您所購買的期刊，麻煩請您確認帳密是否正確。

您的 iPad 若有 JB(越獄)，iTune App Store 系統會阻擋 JB 回復，建議您回復原廠設定再回復。

若仍無法解決，歡迎您與客服單位連繫02-77210772分機510。謝謝！

文件自己就不见了

Mia 　2014/6/11 下午 02:40:39

我用的彭蒙会 ipad app,书经常就不能看了要删除从新下载。但是已经连续尝试好几天这几天都说连接不上网络，删除app也不好用。而且我买了ipad 版如果用通用版也要重新花钱嘛？为什么回复授权却什么书都没有（btw "回复"是不是写错了应该是恢复授权吧) 空英的内容非常好可是app实在不给力，在app 商店留言也没有人回应。

我們了解您無法閱讀 [彭蒙惠英語] 所造成的困擾，對此我們深感遺憾。

請您放心，通用版不需重新花錢購買。

我們判斷 [彭蒙惠英語] 在您的裝置已無法使用，麻煩請您依照以下的步驟執行：

移除 [彭蒙惠英語] → 設定 → iTunes與App Store → 點按 Apple ID → 登出 → 關閉iPad → 再開啟iPad → 至App Store → 搜尋下載安裝 [彭蒙惠英語通用版] → 安裝完成開啟 [彭蒙惠英語通用版] → [回復授權]。

請注意：至App Store 重新安裝時所登入的帳號密碼及 [回復授權] 的帳密，必須與購買的帳密一樣，否則會無法回復您所購買的期刊。謝謝！

希望以上訊息對您有所幫助！

非常感謝您付出的耐心！

ICRT daily news

Kevin 　2014/6/10 下午 09:24:42

我只訂一個月(到期了),.. 開啟 download 的檔案就出現 ,..
error
檔案毀損,請刪除檔案後重新下載
(錯誤代碼 : -3)

麻煩請您按上方[垃圾桶]圖示，刪除檔案再下載試試。

若仍不行，請告訴我們毀損的新聞日期。

賴世雄文法

Alice 　2014/6/8 下午 09:12:27

名詞子句作主詞，講解檔還沒講完啊？

我們會向出版社反應您所提的問題，一旦出版社更新音檔，我們會馬上送審App Store。

感謝您回報問題給我們。謝謝!

聲檔內容錯誤？

Neil 　2014/6/8 下午 05:38:04

名詞片語當主詞後面的聲音內容似乎被卡掉了？