Support

你好
Mia  2014/6/16 下午 02:37:32

Ipad Mini 16G ios系统是最新的 7.11 大陆应该就只有简体版吧,我的版本上没有繁体字.请问可以邮件我的电话号码 让相关人士直接跟我电话联络吗?希望效率更高一些。我最近很需要彭蒙会。实在是一直再尝试各种办法都不能解决。

[简体版]尚未開發上架通用版,請您至App Store搜尋[彭蒙惠英语],安裝原來的[彭蒙惠英语 HD]简体版,再回復授權應該就能解決您的問題。

這段期間讓您無法閱讀[彭蒙惠英语]對此我們深感抱歉。

非常感謝您在此期間所付出的耐心,期望您回復授權成功。

敬祝 平安喜樂!

彭蒙惠英語閃退
Ken  2014/6/14 下午 12:36:14

iPad ios5.1更新彭蒙惠英語通用版後閃退
請儘速解決

我們測試多台iPad及不同的iOS版本(含5.1),都可以開啟,沒有您所說的閃退問題。

請問您使用的iPad機種是?

或者請您與客服連繫,我們用電話了解,希望能找出問題並解決。謝謝!

02-77210772分機510

你好
Mia  2014/6/13 上午 10:10:05

唉 我买的是ipadHD 之前都用得好好的,我没删除,也没清理过缓存,突然 书都要我重新下载。下也下不动。通用版回复也没有书。就是这样。好着急

對於您的問題仍無法解決,對此我們深感遺憾。

請問您的iOS版本是?

請問您使用的iPad機種是?

請問 彭蒙惠英語 您購買的是 繁體版?還是簡體版?

你好,
Mia  2014/6/12 下午 03:01:43

下载了ipad版 回复授权成功只是书籍还是下载不下来

我們判斷您應該是用『彭蒙惠英語 iPhone版』(舊) App上購買或訂閱的雜誌,不是用『彭蒙惠英語 iPad 版 HD』購買的。

『彭蒙惠英語 iPhone版』(舊) App上購買或訂閱的雜誌,仍須利用『彭蒙惠英語 iPhone版』(舊) 開啟期刊,繼續下載未到期的雜誌,直到訂閱期結束。

『彭蒙惠英語 iPhone版』(舊) 無法轉移或合併到『彭蒙惠英語 通用版』(新) 使用。

麻煩請至 App Store 下載安裝『彭蒙惠英語 iPhone版』回復授權,繼續閱聽未到期的雜誌。

建議您在訂閱到期後,另外下載安裝『彭蒙惠英語 通用版』購買期刊。謝謝!

彭蒙会软件
Mia  2014/6/12 下午 02:45:18

我在上海,没有开通国际长途,请问还有别的什么途径嘛?

我們判斷您應該是用『彭蒙惠英語 iPhone版』(舊) App上購買或訂閱的雜誌,不是用『彭蒙惠英語 iPad 版 HD』購買的。

『彭蒙惠英語 iPhone版』(舊) App上購買或訂閱的雜誌,仍須利用『彭蒙惠英語 iPhone版』(舊) 開啟期刊,繼續下載未到期的雜誌,直到訂閱期結束。

『彭蒙惠英語 iPhone版』(舊) 無法轉移或合併到『彭蒙惠英語 通用版』(新) 使用。

麻煩請至 App Store 下載安裝『彭蒙惠英語 iPhone版』回復授權,繼續閱聽未到期的雜誌。

建議您在訂閱到期後,另外下載安裝『彭蒙惠英語 通用版』購買期刊。謝謝!