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Toeic app無法用
Pin  2014/7/11 上午 12:01:36

Error code :8
新多益聽力app 無法使用

Error code :8 表示您的裝置空間不足導致安裝失敗。

麻煩請您移除[新多益聽力App],刪除不用的App,再至App Store安裝[常春藤新多益聽力攻略]。

期望您安裝成功!

無法下載
Eason  2014/7/8 下午 12:48:12

7/6購買大家說英語2014.7號,截至今日(7/8)仍然無法下載,昨日(7/7)打電話至客服反應,儘留下電話,未獲解決,可盡快處理嗎?
iPad 下載通用版,大家說英語,軟體為7.1.2,請盡快協助,謝謝

我們了解 [大家說英語] 無法下載所造成的困擾,對此我們深感遺憾。

請問無法下載是書櫃沒有2014年07號雜誌的書皮,還是有書皮無法下載?無法下載出現什麼錯誤訊息?

請您將[大家說英語]App 確實的結束及關閉網路,再連線網路再開啟[大家說英語]再次下載試試。

歡迎您與客服連繫,我們用電話了解,希望能找出問題並解決。謝謝!

02-77210772分機510。

無法下載
Eason  2014/7/8 下午 12:48:11

7/6購買大家說英語2014.7號,截至今日(7/8)仍然無法下載,昨日(7/7)打電話至客服反應,儘留下電話,未獲解決,可盡快處理嗎?
iPad 下載通用版,大家說英語,軟體為7.1.2,請盡快協助,謝謝

iPhone4S 更新到 iOS v7.1.2,但是⋯
Jackie  2014/7/6 下午 06:09:52

iPhone 4S 更新到 iOS v7.1.2,安裝英文文法後,因為之前已經在另一部 iPhone4 購買 2~14章講解,也正常下載所有講解,但是偏偏在 4S 上要購買,卻一直跳出視窗說:『無法取得產品價格,請稍後再試一次』,就算是按「回復授權」選項,之後也是了N次,仍是無法正常下載,,請問該如何解決這個問題?謝謝!

『無法取得產品價格,請稍後再試一次』,這個代表無法到App Store取得價格,通常是因為App Store因過於忙碌而沒有回應所致;回復授權也必須要從App Store取回已購買產品的資料,同樣地,若App Store處於忙碌中, 回復授權也可能不成功。App Store服務品質的問題並非我們能控制的,建議您在網路連線順暢時,再試試看!

更新
林育鋒  2014/7/4 下午 06:21:19

內容可以更新嗎?可以更新成ios7?