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初級美語 1〜148課 希望能連續播放
gavin 　2015/12/6 下午 12:13:34

現在是聽完一課要手動到下一課，因為經常做電車移動，希望能自動連播一次性1〜148課全部聽完。學過的課想反覆聽，練聽力。拜託啦。

我們會列入之後改版的考量。

美语从头学 闪退
gavin 　2015/12/6 下午 12:04:11

以前購買的美語從頭學下載的課文閃退。已經好幾個月了。想從新下載，但是在app里已經找不到啦。希望給予解決謝謝。

我們不懂您的問題, 麻煩請再清楚詳細說明, 好讓我們為您解決問題。

新時代日漢辭典(發音版),退款!
KEN 　2015/12/1 下午 10:21:52

你好?我現用iphone 5c iso 9.1.
新時代日漢辭典(發音版),介紹時是可以(發音版).
但是Download後,完成是不同(發音版).
那就已經完全失去了當初購買時的意思及功用.
我方已給你方評分及意見但完全沒有回應.
我方已試過電話的播音功能是沒有問題的!
要是請即使解決問題,就不請退款!不要作欺騙!!!

麻煩請您依照以下幾點試試：

1. 請您檢查是不是撥至靜音模式(音量鍵上方)關閉了聲音。

2. 開啟新時代日漢辭典，按下日漢辭典發音鍵時，請同時調高音量試試看。

3. 開啟新時代日漢辭典，按下日漢辭典發音鍵時，請利用耳機聽聽看有沒有聲音。

(iPhone有時候在使用耳機聽完音樂，拔出耳機後，系統沒有偵測到，因此聲音仍舊從耳機孔輸出，以致喇叭沒有輸出聲音。)

(iPhone在某些情況下會有聲音輸出的問題，僅能從耳機上聽到聲音，而喇叭無法發出聲音；此情況下，必須快速連續插拔耳機接頭5次，才能恢復。)

4. 以上3點皆執行仍無法發音，請關閉iPhone，再重新開機試試看。


訂退貨的機制，皆由iTunes(App Store)商店平台在處理控管，我們無法取得您在 App Store個資為您辦理退費，請您撥打App Store (iTunes) 客服電話0800-020-021，客服人員會向您說明。

空英通用版 2012 12月會閃退
Shoutoku 　2015/12/1 下午 07:36:44

空英通用版 2012 12月的Holiday Movies 和Polishing Your Manners Can Improve Relationship 會閃退。我是使用IOS7.1.2

我們進行多方測試，測試的結果，程式及檔案皆沒有任何的錯誤，不明原因的閃退，我們最後將2012年12月號的課程檔案重新上傳，麻煩請您刪除2012年12月號的檔案再重新下載，應該就可以正常的閱聽課程了。謝謝！

在英语从头学中买的音标视频还是无法下载
minimsn 　2015/12/1 下午 02:08:46

按你们说的方法尝试了，还是不行，无法正常下载。

我們從幾個外部網路測試，皆可以正常的完成下載，由於影片的檔案較大，建議您至較快的網路環境下載(10Mbps/sec以上)。

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