Support

iOS11 不能用
Gordon  2018/1/4 上午 07:14:41

iOS11 远流字典通没有更新,更新了系统之后就用不了,请问什么时候更新?

出版社終止授權[简体远流字典通]的內容,因此本公司無法再維護程式,深感抱歉。

购买过iPad 版的,是否可以用iPhone版的听?
Alibaba  2017/12/1 下午 03:12:32

之后订购过ipad版的,现在想在运动中听手机里的,不知是否能用同一付款帐号把内容下载到手机里?不想再为iPhone 版付费了,你们内容提供商为客户想到提供这样贴心服务了吗?还是只想挣更多钱,不顾顾客体验呢?彭老师是基督徒应该不会这样做,她要把更多爱撒向人间

請問您是購買繁體版的彭蒙恵英語?還是簡體版?

繁體通用版可以在 iPad & iPhone 上共同使用。

简体版的HD [彭蒙恵英語],HD 版是iPad專用的版本,無法在iPhone上閱讀。

ipad和iPhone不互通
Max  2017/2/28 下午 11:52:27

因为在手机上可以支付,而且原本以为iPad和iPhone是通用的版本所以就在iPhone上面购买了,体验后觉得没有iPad版本好,想进行退款,后在iPad上重新购买。或者您能提供一下如何在iPad上使用iPhone的内容,我购买的是12期的订阅。现在在iPad版软件中点击回复授权没有任何反应,依然让我重新购买。我说的是ipad HD 版本。这个是彩色图文显示的,但我现在购买的不是这样,用的不太习惯。

无法下载课文
hai feng  2016/10/14 下午 10:04:22

我刚购买了10月课文和讲解,但是总下载不了,提示连不上,无法下载!

我們從幾個外部網路(wifi & 3G)測試,皆可以正常的完成下載,建議您至 較快的 較穩定的 網路環境下載(10Mbps/sec以上)。

另外,也請您檢查機器的儲存空間是否充足。謝謝!

空中英语乱扣费!!!而且让人找不到取消订阅的方法!
susan  2016/6/1 下午 10:59:14

如题!

我們已將 [如何取消空中英語教室自動續訂] 設定,Email至您的信箱。謝謝!