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黃恩立　2024/6/13 上午 11:33:27

我是透過Play商店(Google)，在大家說英語App軟體內購買的。

我們使用您留言的Email帳號查詢, 此帳號在Play商店(Google)沒有購買大家說英語, 請您將您購買大家說英語的Play商店(Google)的帳號Email至welcome@mail.soyong.com.tw

陳麗文　2024/1/4 上午 08:51:48

我要購買空中英語，卻訂成彭蒙惠英語，可否協助退費，或改訂空中英語，可否協助。

我們已為您向Google申請彭蒙惠英語退款. 謝謝!

陳麗文　2024/1/3 下午 10:27:54

我要購買空中英語，卻買成彭蒙惠advance 英語，可以協助退費嗎？

Rosa Tsang 　2023/6/8 上午 12:14:44

想要回使用權

請問是什麼App？

請問您是透過 App Stroe(Apple)購買？還是透過 Play商店(Google)購買？還是使用其它什麼方式購買的？

無法回覆授權是iOS? Android?

Zakky 　2022/9/3 上午 11:25:24

幫媽媽在iPad 購買三個月課程，媽媽想在手機上也能用但似乎無法，請問可否跨平台使用
另外你們app沒有使用者資訊可以編輯，想換密碼都不行

若手機是Android，無去跨平台使用。

若手機是iOS(iPhnoe), iPhnoe 的 App Stroe 必須登入與 iPad 購買課程的Apple ID 一樣, 開啟 App 按 [回復授權] 即可下載.