Support

我要留言

大家學標準日本語全系列 APP購買問題已解決
Nino 　2016/4/7 下午 01:45:16

不好意思，我找到下載的地方了，所以沒事了，謝謝。

大家學標準日本語全系列 APP購買問題
Nino 　2016/4/7 下午 01:32:09

你好，我使用的是iphone，日前購買了大家學標準日本語全系列APP，原先使用也正常，後來刪除APP要重新安裝，卻發現自app store已購項目下載回來都變成是試用版，從app store找到正式版的連結打開都是要重新購買的，不知道問題出在哪裡? 該如何解決呢?

請您依照以下步驟執行試試：

iPhone -> 設定 -> iTunes 與 App Store -> 點按 Apple ID -> 登出 -> App Store -> 搜尋 [大家學標準日本語:初級本] -> 找到 沒有[檸檬樹] 字樣的 [大家學標準日本語:初級本] 點按 [NT$120] -> 購買 -> 使用現有 Apple ID -> 輸入您的使用者名稱及密碼 -> 若您輸入的名稱及密碼確實有購買過，會顯示您擁有或已購買此App之類的訊息 -> 點按 [好] -> 下載初級本 -> 初級本安裝完成 -> 再分別下載安裝沒有[檸檬樹]字樣的 [大家學標準日本語:中級本] [大家學標準日本語:高級本] 。


請注意: 登入的 名稱及密碼，必須與購買的名稱及密碼一樣，否則 App Stroe 會再次的向您收取費用。

能否自動播放下一單元
Candy 　2016/4/5 下午 04:36:23

我買了初級影音1-148課 但使用上 聽完一課不會自動跳下一課 還要返回再按下一課 很不方便

職場英文大躍進-「本句說明」功能無效
QQ 　2016/3/28 下午 09:06:16

如標題，請提供解法，謝謝

職場英文大躍進沒有「本句說明」的內容。

關於訂購問題
Elysia Huang 　2016/3/23 下午 05:16:48

我同一時間訂購二筆，一個是單一課程，一個是三個月課程，結果三個月課程把這個月重覆扣掉，只給了二個月課程。
我們沒辦法自己上去iTunes 把訂單取消，得打給Apple 人員，這蠻麻煩的。
希望app能改進這方面功能，至少讓我們選擇從那月份開始扣，就不會重覆扣除已訂購的課程造成困擾了

請您提供以下資料 Email　至 welcome@mail.soyong.com.tw

1. iTunes 寄給您的 單一及三個月 二筆收據

2. 開啟App，點按[訂閱查詢]，email [訂單編號] 給我們。

我要留言