Support

我要留言

購買賴世雄英文文法
Donna 　2016/7/26 上午 07:12:42

已購買從第二章到第14章的影音講解版
為什麼無法下載
每次按下載 載到一半 就不能載 試一個星期了

我們從幾個外部網路(wifi & 3G)測試，皆可以正常的完成下載，由於檔案較大，建議您至較快的 較穩定的 網路環境下載(10Mbps/sec以上)。謝謝！

另外，也請您檢查機器的儲存空間是否充足。

請問app與書的內容一樣嗎
楊岳樺 　2016/7/22 下午 03:12:35

我有購買初級本的app但是不知道內容是否與課本一樣？ 怕學的東西會比較少 內容不足

App與書的內容是一樣的。

發票問題
小慈 　2016/7/19 上午 07:39:28

請問若買線上的大家說英語或空中英語教室，是否會開立發票?是否可以打統編?發票上是否有購買商品之名稱?

您可以連結以下網頁查看：

App Store:

http://www.apple.com/tw/shop/help/invoice



Google Play 商店, 費用及收據:

https://support.google.com/googleplay/answer/2850369?hl=zh-Hant

關於家人共享的問題
悠風 　2016/7/12 下午 02:29:51

你好~~
不好意思~
想再請問一下
已經開啟家庭共享
也安裝了空中英語
可是iphone看不到ipad(兩台不同的Apple ID)裡面已經購買的雜誌
請問要怎麼做才能看得到呢??
謝謝

iCloud 家人共享，提供您參考:

https://www.apple.com/tw/icloud/family-sharing/

In App是可以共享的，但家族必須是在同一個國家地區，異域是無法設定共享。

購買的app如何恢復
許烈星 　2016/7/11 上午 11:00:53

本人購買遠流英漢字典HD版，因滑動不順後刪除，現在如何恢復

App Store → 下載安裝 [遠流英漢字典HD版]。

請注意：App Store 安裝時所登入的 帳號密碼 及 [回復授權] 的 帳密，必須與購買的帳密一樣，否則會無法回復您所購買的遠流英漢字典HD版。謝謝！

我要留言