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Support发音矫正相关Cathy 2017/12/25 下午 10:30:19
负责人： 我們沒有開發有[低音进行评分矫正]功能的產品，也不清楚[中级美语试用版]是什麼產品？ 已购影片无法下载马诺 2017/12/23 上午 08:13:15
如标题，中级版本的影片已经付费完成购买了全部影片，但是提示因为没有链接网络无法下载，太可笑的问题了。请给予解决。 我們從幾個外部網路(wifi & 3G)測試，皆可以正常的完成下載，由於影片檔案較大，建議您至 較快的 較穩定的 網路環境下載(10Mbps/sec以上)。謝謝! 我在旧版本app买了一年，这两天通知我不再更新了，新版本里也没有购买记录，怎么解决？毛睿 2017/12/22 下午 09:49:46
我在旧版本app买了一年，这两天通知我不再更新了，新版本里也没有购买记录，怎么解决？ 請問您購買的是什麼App？ to whey your appetite or to whet your appetite？TSAO 2017/12/22 下午 02:54:45
Dear customer support: 大家學標準日本語影片管理Wulu 2017/12/12 下午 06:05:38
您好，上個月我用Ipad air 2下載並購買了「大家學標準日語：初級本」（非lite、無檸檬樹字樣）的影片，十一月時影片下載觀賞都沒問題，但從十二月起影片突然開始失靈，每次重新開啟app後影片都會自動被刪除，接著得再恢復授權、重新下載，但下載後通常得再刪除接著再重新下載第二次才能播放。有時則無法下載。有時重新下載好了以後，回到課堂介面上影片icon卻仍然是無下載的狀態。我的ipad還有剩餘3GB左右的空間，所以應該不是空間問題。另外我也重新安裝過兩、三回了，但仍然如此。想請問這樣的情形該如何處理呢？謝謝！ 依照iOS的規範，App內下載來的內容檔案(如你提到的影片檔案)必須放在系統指定的位置，而iOS會在系統記憶體較少時，清除App內下載得來的檔案。這是系統為避免在記憶體較少時造成系統跑起來不順暢所作的優化行為。至於剩下多少記憶體會觸發系統做此一動作，我們也不知道。iOS會這樣做也是為了讓系統跑起來比較順暢。 |