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大家學標準日本語
Rita 　2018/2/10 下午 01:11:11

最近換了iPad ,結果一直無法下載，謝謝

請問無法下載出現什麼錯誤訊息?

情境生活英語在ios11跑不起來
Danny 　2018/2/9 下午 02:07:40

情境生活英語在ios11跑不起來

授權失敗
edwin 　2018/2/8 下午 09:30:20

授權日期到2/25，但是一直顯示授權過期

請問您指的是什麼產品？

請更新“新多益閱讀990特訓” app
Alicia 　2018/1/23 上午 12:49:10

此款app須更新來與iOS 11版搭配使用。

因蘋果審查制度的改變與限制，我們被通知［新多益閱讀990特訓］未被允許上架，為顧及使用者權益，我們正積極和蘋果溝通中，也會將您的困擾轉達給蘋果，儘快解決本問題，這段期間造成困擾，深感抱歉！

影片無法使用並被要求重新付費
臭皮 　2018/1/20 下午 10:23:41

購買$270的影片後突然無法點取，無法觀看，也毫無反應，但課文部分正常。
將app卸載後期望解決，卻被要求重新購買課程。
請問如何恢復購買並正常使用。

突然無法開啟檔案，我們判斷應該是您裝置的儲存空間不足，App Store系統自動刪除檔案釋放儲存空間，iOS會這樣做是為了讓系統跑起來比較順暢，請您移除不必要的App及檔案，再重新下載試試。謝謝！



iOS：移除 [購買的產品] → 設定 → iTunes與App Store → 點按Apple ID → 登出 → 整個關機 → 開機 → 開啟App Store → 下載安裝 [購買的產品] → 開啟 [購買的產品] →按鑰匙圖示作 [回復授權]。

請注意：至App Store 重新安裝時所登入的 帳號密碼 及 [回復授權] 的 帳密，必須與購買的帳密一樣，否則會無法回復您所購買的產品。謝謝！

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