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Hanzi cards app Chinese character not displaying
Kavin 　2010/10/25 上午 04:03:47

I bought the hanse cards app for my iPad. It's great but for some reason, the Chinese character is not displaying. The space underneath the picture is blank, unlike the pictures seen on the app store, which shows the Han zi displayed. Can you please help?

You can email me or reply on this forum in chinese. Thanks

已修正完畢,目前送審中

什麼時後會出...Travel Talk：美國旅遊一指通 繁中/英語
balakinki 　2010/10/18 上午 01:00:42

什麼時後會出...Travel Talk：美國旅遊一指通..繁中/英語; 我買了Go to Taiwan (English)...可惜只講中文,若中英文可以切換播放..我想再貴我都會買..

什麼時後會出...Travel Talk：美國旅遊一指通 繁中/英語
balakinki 　2010/10/18 上午 01:00:41

什麼時後會出...Travel Talk：美國旅遊一指通..繁中/英語; 我買了Go to Taiwan (English)...可惜只講中文,若中英文可以切換播放..我想再貴我都會買..

到底要買幾次,是騙錢的嗎?沒誠信
劉邠如 　2010/10/16 下午 12:44:54

您好,如題，我已經購買過遠流字典通的app，換了iphone4後重新下載，卻被重複收費，
我有到網路去搜尋文章，有網友說，寄回過去收到購買的帳單就可以退費，可是當時購買的時間已經過了半年，電子郵件早就沒留著了，難道貴公司無法用購買過的帳號幫我確認嗎? apple store的收費規則就是購買過的軟體不會重新收費，貴公司把舊的app變成新的，一旦下載就要重複收費這真是太說不過去了

 

1.扣款機制是Apple公司負責，每個月結帳給軟體廠商，軟體廠商並沒有個別客戶的購買資料，也無從控管是否要扣款。


2.基本上購買同樣產品，Apple公司是不會重複扣款；我們猜測您應該是分別購買了【遠流字典通】與【遠流字典通專業版】兩項產品，在App Store上，這是兩項不同的產品，在產品說明中有提醒使用者這件事，如果是原本已經購買了【遠流字典通】，可以在軟體中，購買升級的功能，不需要再購買【遠流字典通專業版】；如果是這種情況，建議您在App Store上，提出【遠流字典通專業版】的退貨申請，依我們的經驗，Apple公司是會退回貨款的。


3.之前，我們的確有提供過【遠流字典通】退款，這是因為【遠流字典通】比較早上市，而【遠流字典通專業版】比較晚上市，由於當時【遠流字典通】無法從軟體內升級，因此提供兩項產品都購買的的消費者退貨服務，由我們吸收Apple收取的三成費用；由於現在【遠流字典通】已經可以從軟體內升級，只要支付價差，即可取得【遠流字典通專業版】的所有功能，因此要請兩者都購買者，直接跟App Store提出退貨申請！


4.請點選這裡，看App Store的退款/退貨流程說明。


5.如果您跟App Store退貨成功後，麻煩取消您的負評，謝謝！

請快解決
Patrick 　2010/10/12 下午 07:54:50

iphone客服回答，喇叭無法出聲係為軟體開發商問題，請快解決。

請利用音量鍵確認音量是否被設定到最小。

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