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你好，我是智慧好程式的採編，Janet
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靜待佳音

您好，去年有下載空中英語2010年2月份(iPhone app)，之後更換電腦，想再重新下載空中英語2010年2月份，卻發現軟體不見了，請問有辦法解決嗎？

爬文有看到說有jb過的i phone購買時好像會有一些問題
在購物車點選buy之後就沒有動靜,書櫃裡面也沒有出現
點選右上角的鑰匙後輸入密碼也只出現
..."This is not a test user account...Please create a new account in the Sandbox envirobnment.....mEnvironment; Sandboxn"

請問我該如何解決???

我已經購買 大家說英文2月份 也已經到位下載區 按下 "恢復授權"的鑰匙icon,
也已經出現 "大家說英文 2011年2月份" ,但我按下要下載的時候, 老是出現 "提醒您 receipt-Err"的視窗,請問這是甚麼問題呢?
PS: 我已經將大家說英文的程式移除重新安裝過, 1月份可以經營恢復授權後下載,但是2月份不行

我是指購買大家說英文課程