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今晚(10/1)剛好看到貴社推訂閱一年大家說英語ipad優惠方案，期限到十月一日，卻無法訂閱。
carrie 　2012/10/1 下午 10:48:21

今晚(10/1)剛好看到貴社推訂閱一年大家說英語ipad優惠方案，期限到十月一日，但是上itune花了一小時多卻無法訂閱。
因10/1優惠時效已快過，但卻無法訂閱，不知該如何處理?若客服人員看到本函，有勞盡速處理。謝謝

我們已將優惠日期延至10月2日止，請您執行以下步驟完成交易：

請您開啟 iPad 的大家說英語 → 書城 → 點右下角的 [My Bookcase] → 點上方的 [購買車] 圖示 → 再點左下方的 [訂閱]，金額應該會是1,470元。

無法訂閱 and 無法回復
wweile 　2012/10/1 上午 07:36:04

我要訂閱目前推出的一年優惠方案，期限到十月一日，但是卻無法訂閱。
後來我試著先砍掉，再去app store重裝，卻連我買的九月號都無法回復。
進去我的書城看，卻連一本也沒有出現! 裡面是空的
能不能協助儘快處理問題，謝謝!

由於您提供的訊息，我們無法判斷問題並給予解決，請您提供電話號碼給我們，我們將儘速的為您解決問題。

實驗好好玩下載有問題
猴子媽媽 　2012/9/30 下午 09:08:50

我們已經購買了實驗好好玩的APP，但後來下載更新時突然當機，原來是檔案超過50M不能用3G下載，但後來連WIFI也不行，直到現在再也沒辦法下載更新,連未更新版本都沒辦法玩了，小朋友打不開程式很傷心，我們也覺得浪費了當初購買的錢，已經試過非常多次始終沒有辦法解決，請問是不是有甚麼辦法可以解決這個問題呢？

訂購彭蒙惠英語12期卻一直無法下載，發送e mail等好久仍未獲解決；敬請協助取消此筆交易。
陳小姐 　2012/9/29 下午 10:55:12

28SEP2012 訂單收據號碼 203039532796
目前使用IOS5版本
雖執行回復授權操作仍無法順利下載，出現 Otis Err Otis =440000016049166錯誤訊息
發送e mail 都沒有回應

請您再執行"回復授權"試試看，很抱歉造成您的困擾.

下載一年份確無法開啟Otis err Otis=
王小姐 　2012/9/28 上午 12:43:00

下載一年份確無法開啟Otis err Otis=

麻煩請轉寄iTunes的收據、iOS的版本是多少、[回覆授權]出現的otid=數字，將數字和收據及iOS的版本一併的email給我們，我們將儘速的為您查詢。謝謝！

welcome@mail.soyong.com.tw

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